بررسی نظارت بر اجرای اصل 44 از طریق موسسات غیر دولتی

          س 
            بازدید : 115
          سه شنبه 02 آذر 1395
           نظرات (0)
        

بررسی نظارت بر اجرای اصل 44 از طریق موسسات غیر دولتی

سازمان های غیردولتی امروزه از مفاهیم اصلی در نظارت اجتماعی محسوب می شوند

اصل 44 قانون اساسی
نظارت بر اجرای اصل 44
جایگاه نهادهای مدنی در نظارت بر اجرای اصل 44
دانلود مقالات رشته مدیریت
دانلود مقالات مدیریتی
بررسی نظارت بر اجرای اصل 44 از طریق تشکلهای غیر دولتی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	504 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	36

دانلود مقاله رشته مدیریت

بررسی نظارت بر اجرای اصل 44 از طریق موسسات غیر دولتی

*پاورپوینت با 24 اسلاید بصورت رایگان ضمیمه شد!

مقدمه

سازمان های غیردولتی امروزه از مفاهیم اصلی در نظارت اجتماعی محسوب می شوند .این نوع سازمان ها با توجه به ساختار هویتی و كاركرد فعال در حوزه های گوناگون توانسته با جلب اعتماد متقابل مردم و مسوولین تصویر نظارتی و حمایتی مطلوبی را از فعالیتها یشان ارائه كنند .تحولات اقتصادی در کشورهای در حال توسعه همواره از بحث انگیزترین و حساسترین موضوعات در سپهر تعاملات اجتماعی جوامع بوده است .محدودیت منابع ،ناکارآمدی مدیریتها ،تمرکز قدر ت،میل به عدم تغییر و ....مجموعه عواملی است که همه کشورهای در حال توسعه نسبت به آن از نوعی همگرائی برخوردار می باشند .این کشورها که عموما مسیر گذار را با طول زمانی زیاد طی میکنند همواره با اتکا به برخی داده های داخلی و خارجی سعی در عبور از این مرحله داشته اند که نگاهی به تاریخ تحولات اجتماعی و اقتصادی آنان موید عدم موفقیت در بسیاری از موارد بوده است .

برخی از این کشورها نیز با بهره گیری از توان تغییر با بکارگیری بعضی دستورالعملها توانسته اند مسیر توسعه نایافتگی را کوتاه و روند پیشرفت را تسریع نمایند .دستورعمل های کاربستی به فراخور ویژگی های این کشورها از نقاط مشترک و افتراقی برخوردار بوده که هریک نیز وابسته به انتظارات اجتماعی،ظرفیتها ی حقوقی و نهادی ازاین راهکارهابهره گرفته اند. جمهوری اسلامی ایران نیز با عنایت به عزم ملی برای عبور از مرحله گذار نیازمند تحولی جدی در عرصه اقتصادی است .رویکردهای تمرکز گرائی ،دولت بزرگ و نهادمندی محدود پاسخگوی اهداف استراتژیک در رسید ن به چشم انداز 1400نیست .از این رو با عنایت به زیر ساختهای پیشین به خصوص برنامه سوم توسعه سیاست هایئ تحت عنوان ابلاغیه اصل 44 قانون اساسی طراحی و توسط عالی ترین مقام حکومتی یعنی رهبری ابلاغ شد .

این ابلاغیه که در شش بخش طراحی شده طی دوسال در سالهای 84 و 85 در راستای ایجاد تحول و توسعه ساختارهای زیر بنائی و تبیین تاکتیک های لازم به بخش های برجسته ای از اقتصاد کشور یعنی گسترش حوزه تعاون ،توانمندسازی بخش خصوصی ،جلوگیری از توسعه دولت ،تغییر نقش دولت از بنگاه داری به مدیریت ،نظارت و سیاست گذاری ، گسترش بخش خصوصی ...پرداخته است . مهمترین بخش های آن جلوگیری از توسعه دولت با اتکا به واگذاری دارائی های دولتی و تقویت بخش خصوصی و تعاونی است .در این راستا عنصر نظارت الزامی است که میتواند با تدوین روش های اجرا در حوزه های قانون و نهادی ،فراگرد دستیابی به اهداف ابلاغیه ها رافراهم و فرایند اثر بخشی را گسترش دهد .در این خصوص نهادهای مدنی به عنوان یکی از برجسته ترین بخش هائی که میتواند روند نظارتی بر اجرای ابلاغیه را داشته باشد به روشنی قابل ملاحظه است .

نهادهای مدنی با اتکا به ظرفیت های درونی قادرند با نظارت بر روند اجرا ضمن ارائه بازخوردهای مناسب نقش دیده بان های اجتماعی را ایفا کنند که در هر زمان با کنترل سیستم اجرا فرآیند مورد نظر را تصحیح نموده و با جستجوی راهکارهای مناسب روند دستیابی به اهداف را تسهیل نمایند . این نهاده که تسهیل گران اجتماعی نیز نامیده می شوند فرصت های در دسترس جوامع برای عبور از سطوح غیر هموار جهت ایجاد مناسبات متراکم میان بخش های گوناگون هستند .در این نوشتار تلاش بر این است با اتکا به ظرفیت های درونی این نهادهاروند دستیابی به اهداف مورد نظر تبیین گردد .

کلمات کلیدی:

اصل 44 قانون اساسی

نظارت بر اجرای اصل 44

جایگاه نهادهای مدنی در نظارت بر اجرای اصل 44

فهرست مطلب

بررسی نظارت بر اجرای اصل 44 از طریق موسسات غیر دولتی1

بیان مساله1

سوالات2

مقدمه3

نهادهای مدنی چیست :4

جایگاه سازمانهای غیردولتی یا نهادهای مدنی در نظام تصمیم گیری کشور :8

ضرورت های اجرای ابلاغیه اصل 44:10

به طور خلاصه برای آنكه خصوصی سازی هرچه بهتر صورت پذیرد باید اقدامات زیر به طور «همزمان» به عمل آیند:11

الف ) بستر مناسب قانونگذاری:13

- محدودیتهای تبدیل ارز؛13

قوانین و مقرراتی در زمینه های زیر در این راستا هستند:14

نگاهی به موانع اجرای سیاستهای ابلاغی اصل 4416

ضرورت نظارت نهادهای مردمی براجرای ابلاغیه اصل 44:21

الف - افزایش تعداد کارکنان دولت و رشد بودجه عمومی27

ب- رشد بودجه شركت‌های دولتی28

ج- افزایش سهم بودجه كل كشور در تولید ناخالص داخلی29

د- مغایرت طرح توزیع «سهام عدالت» با اهداف برنامه29

راهکارهای نظارت مردمی بر اجرای سیاست های ابلاغی اصل 44:32

موانع حقیقی و حقوقی نظارت نهادهای مدنی بر اجرای سیاست های ابلاغی اصل 44:34

برنامه ریزی و تصمیم گیری در مدیریت بحران و تلفیق آن در راهبردهای سازمان

          س 
            بازدید : 124
          سه شنبه 02 آذر 1395
           نظرات (0)
        

برنامه ریزی و تصمیم گیری در مدیریت بحران و تلفیق آن در راهبردهای سازمان

‌بررسی‌ بحرانهای‌ گذشته‌ نشان‌ می‌دهد، افراد در اینگونه‌ موارد دچار سردرگمی‌ می‌شوند، ساده‌ترین‌ و در عین‌ حال‌ اساسی‌ترین‌ اشتباهات‌ در لحظات‌ بحرانی‌ رخ‌ می‌دهد

مدیریت بحران
شرایط بحرانی
برنامه ریزی و تصمیم گیری در مدیریت بحران
تلفیق مدیریت بحران در راهبردهای سازمان
دانلود مقالات رشته مدیریت
دانلود مقالات مدیریتی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	105 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	26

دانلود مقاله رشته مدیریت

برنامه ریزی و تصمیم گیری در مدیریت بحران و تلفیق آن در راهبردهای سازمان

مقدمه:

‌قبل‌ از پرداختن‌ به‌ ویژگیهای‌ موقعیت‌ بحرانی‌ و معرفی‌ رویکرد سیستماتیک‌ رویارویی‌ موثر، باید توجه‌ کرد که‌ در هر حال‌ بحران یا مستقیماً‌ در یک‌ سیستم‌ به‌وجود آمده‌ یا تاثیر عوامل‌ خارجی‌ سیستم‌ را مختل‌ ساخته‌ است. در هر دو حالت‌ می‌توان‌ تجزیه‌ و تحلیل‌ خود را به‌صورت‌ ملاحظات‌ سیستماتیک‌ پیش‌ برد. زیرا در نهایت‌ وظیفه‌ مدیریت‌ بحران، اتخاذ تصمیمات‌ موثر براساس‌ اطلاعات‌ صحیح‌ در جهت‌ کاهش‌ خسارات‌ و کنترل‌ سریع‌ بحران است. این‌ پروسه‌ در نهایت‌ با شناخت‌ کنشها و واکنشهای‌ سیستماتیک‌ انجام‌ می‌شود.در غیر این‌صورت‌ تصمیمات‌ چیزی‌ جز آزمون‌ و خطا نخواهد بود و باتوجه‌ به‌ سه‌ عامل، محدودیت‌ زمان، تهدید و غافلگیری‌ نمی‌توان‌ انتظار داشت‌ جایی‌ برای‌ چنین‌ رویکردی‌ باشد. مسلماً‌ در تمام‌ برنامه‌ریزیهای‌ بحران جایی‌ برای‌ موقعیتهای‌ پیش‌بینی‌ نشده‌ درنظر گرفته‌ خواهد شد. بنابراین‌ می‌توانیم‌ بحران را براساس‌ تعریف‌ سیستم‌ چنین‌ بیان‌ کنیم: اجزأ تشکیل‌دهنده‌ سیستم‌ در چارچوب‌ معین‌ براساس‌ ضوابط‌ و معیارهای‌ سنجیده‌ و تنظیم‌ شده‌ روابطی‌ به‌صورت‌ کنش‌ و واکنش‌ با هم‌ برقرار می‌کنند.

در هر سیستم‌ عناصر متغیر تشکیل‌دهنده‌ آن‌ باید در حدود و قلمرو معینی‌ نگهداری‌ و محافظت‌ شود، در غیر این‌صورت‌ حالت‌ تعادل‌ سیستم‌ به‌هم‌ می‌خورد. تا جایی‌ که‌ امکان‌ محو کامل‌ آن‌ وجود دارد. بحران عبارت‌ است‌ از وضعیتی‌ که‌ نظم‌ سیستم‌ اصلی‌ یا قسمتهایی‌ از آن‌ را مختل‌ کرده‌ و پایداری‌ آن‌ را بر هم‌ زند. به‌بیان‌ دیگر بحران وضعیتی‌ است‌ که‌ تغییری‌ ناگهانی‌ در یک‌ یا چند قسمت‌ از عوامل‌ متغیر سیستم‌ به‌وجود می‌آورد. شدت‌ و ضعف‌ بحرانها بستگی‌ به‌ عوامل‌ تشدیدکننده‌ و یا عناصر کاهش‌دهنده‌ بحران و تکنیک‌های‌ موجود برای‌ مدیریت‌ و بالاخره‌ مهار آن‌ دارد.

‌از نظر عملیاتی‌ نیز بحران را می‌توان‌ به‌صورت‌ یک‌ سیستم، تجزیه‌ و تحلیل‌ کرد که‌ در آن‌ دو سری‌ عوامل‌ مختلف‌ یکی‌ محیط‌ و ساختار سیستم‌ و دیگری‌ عواملی‌ که‌ موجد بحران هستند، وجود دارد. تعیین‌ اینکه‌ کدام‌ یک‌ از عوامل‌ و عناصر تشکیل‌دهنده‌ سیستم‌ در مقابل‌ بحران آسیب‌پذیری‌ و تاثیرپذیری‌ بیشتری‌ دارد، یکی‌ از وظایف‌ اولیه‌ تحقیق‌ و پژوهش‌ مدیریت‌ بحران است. تعیین‌ آسیب‌پذیرترین‌ بخش‌ سیستم‌ در عمل‌ به‌ بخشی‌ از سیستم‌ برمی‌گردد که‌ بالاترین‌ رسیدگی‌ را نیاز دارد.

کلمات کلیدی:

مدیریت بحران

شرایط بحرانی

برنامه ریزی و تصمیم گیری در مدیریت بحران

تلفیق مدیریت بحران در راهبردهای سازمان

جو حاکم‌ در شرایط‌ بحرانی‌

‌بررسی‌ بحرانهای‌ گذشته‌ نشان‌ می‌دهد، افراد در اینگونه‌ موارد دچار سردرگمی‌ می‌شوند، ساده‌ترین‌ و در عین‌ حال‌ اساسی‌ترین‌ اشتباهات‌ در لحظات‌ بحرانی‌ رخ‌ می‌دهد، معمولاً‌ سخن‌ و عملکرد مسئولان‌ خلاف‌ جهت‌ منافع‌ خود و سازمان‌ آنهاست، دستپاچگی‌ و عکس‌العملهای‌ غیرمنطقی‌ در چنین‌ شرایطی‌ بسیار دیده‌ می‌شود، جلوگیری‌ از ازدحام‌ خبرنگاران‌ کنجکاو، حفظ‌ اعتبار، کاهش‌ عوارض‌ و بازتابهای‌ منفی‌ آن‌ بر آینده‌ و افکار عمومی‌ مسائلی‌ هستند که‌ گاه‌ از کنترل‌ خود بحران برای‌ مسئولان‌ مشکل‌تر می‌شود. تضادی‌ که‌ بین‌ کنترل‌ بحران و تسلط‌ بر شایعات‌ و اعصاب‌ ایجاد می‌گردد، دقیقاً‌ نمایانگر عدم‌ آمادگی‌ است.

تعجب‌ و غافلگیری‌ اولین‌ عامل‌ مخرب‌ در بحرانهاست. در حقیقت‌ دوباره‌ به‌دست‌ گرفتن‌ اوضاع‌ یا شکست‌ درهمان‌ ساعات‌ اول‌ مشخص‌ می‌شود. برای‌ نمونه، در بحبوحه‌ بحرانی‌ که‌ سال‌ 1986 هنگام‌ انفجار شاتل‌ فضایی‌ «چلنجر» برای‌ ناسا پیش‌ آمد، واکنش‌ اولیه‌ ناسا به‌خوبی‌ نشان‌ داد زمانی‌ که‌ افراد ناگهان‌ با بحران مواجه‌ می‌شوند چه‌ اشتباهاتی‌ ممکن‌ است‌ از آنها سربزند. ناباوری‌ مسئولان‌ ناسا که‌ ناشی‌ از عدم‌ پیش‌بینی‌ این‌ سانحه‌ بسیار محتمل‌ بود، مانع‌ از آن‌ شد که‌ مقامات‌ ناسا واکنش‌ بهینه‌ای‌ از خود نشان‌ دهند و در پی‌ آن‌ سوء مدیریت‌ در توضیح‌ دلایل‌ وقوع‌ سانحه‌ و مقصر دانستن‌ افراد و بخشهای‌ مختلف، اعتبار این‌ سازمان‌ را نزد مردم‌ به‌شدت‌ تحت‌ تاثیر قرار داد.

فهرست مطالب

کلمات کلیدی:1

برنامه ریزی و تصمیم گیری در مدیریت بحران2

مقدمه:2

بحران‌ چیست؟4

جو حاکم‌ در شرایط‌ بحرانی‌5

تصمیم‌گیری‌5

تجسم‌ و پیش‌بینی‌ بحران‌8

مدیریت‌ بحران‌9

کنترل‌ برنامه‌ریزی‌ شده‌ بحران‌11

الف‌ : سوالاتی‌ برای‌ تجزیه‌ و تحلیل‌ امور:12

نمونه‌ای‌ از بحرانها13

‌از ویژگیهایی‌ که‌ صنعت‌ برق‌ را استثنایی‌ترین‌ مورد مستعد بحران ساخته‌ است، موارد زیر باشد:15

پیشنهادات:15

تلفیق مدیریت بحران در راهبردهای سازمان17

تفاوتهای مدیریت استراتژیک و مدیریت بحران19

شباهتهای مدیریت استراتژیک و مدیریت بحران21

فرایند مدیریت بحران22

ارائه یک مدل یکپارچه23

منابع :25

دستورالعلمل ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان

          س 
            بازدید : 109
          شنبه 29 آبان 1395
           نظرات (0)
        

دستورالعلمل ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان

ارزیابی عملكرد به عنوان یك ارزیابی دوره ای، رسمی و اغلب مكتوب از عملكرد شغلی كاركنان است، كه به منظور دستیابی به اهداف مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرد

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	141 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	40

دانلود مقاله رشته مدیریت

دستورالعلمل ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان

(مطالعه موردی:دانشگاههای علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی کشور و سازمانهای وابسته)

مقدمه :

ارزیابی عملكرد به عنوان یك ارزیابی دوره ای، رسمی و اغلب مكتوب از عملكرد شغلی كاركنان است، كه به منظور دستیابی به اهداف مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرد. شناخت كاركنان ساعی و اعطای پاداش به آنها، ایجاد انگیزه برای بهبود عملكرد آنان و سایر كاركنان، از جمله علل اصلی ارزیابی عملكرد می باشد. در گذشته مدیران، ارزیابی عملكرد را فقط به منظور كنترل فعالیتهای كاركنان انجام می‌دادند، در حالی كه امروزه جنبه راهنمایی و ارشادی این عمل، اهمیت بیشتری یافته است. هدف اصلی از ارزیابی عملكرد این است كه اطلاعات ضروری در باره نیروهای شاغل در سازمان جمع آوری و در دسترس مدیران قرار گیرد تا آنها بتوانند تصمیمات بجا و لازم را در جهت بالابردن ارتقاء کمی و کیفی كاركنان اتخاذ نمایند.

رصد تحقق اهداف سازمانی از طریق سنجش عملکرد و همچنین کارآیی و اثربخشی هر سازمانی از اصول اصلی پویایی سازمان است لذا بر اساس دستورالعمل اجرایی ارزیابی عملکرد کارمندان به شمارة 11942/200 مورخ 22/5/1390 معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور و ماده 69 آئین نامه اداری و استخدامی کارکنان غیرهیأت علمی دانشگاه ها و دانشکده های علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی مصوب سال 1391به منظور سنجش میزان تحقق اهداف سازمانی و افزایش بهره وری، عملکرد کارمندان در دوره های مشخص سالانه به صورت منظم و براساس شاخص های عمومی و اختصاصی مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت كه نتیجة آن در ارتقاء اثر بخشی، بهره وری، افزایش كیفیت خدمات، پاسخگویی در مقابل عملكرد، رضایت ذینفعان و برخورداری از مزایا و سایر موارد لحاظ خواهد شد.

در راستای اجرای بهینه فرآیند ارزیابی عملکرد کارکنان، دستورالعمل مزبور به منظور تعیین معیارها و شاخصهای امتیازدهی تهیه گردیده، تا حتی‌الامکان از اعمال سلیقه های شخصی جلوگیری به عمل آید و در این فرآیند شاهد امتیازاتی صحیح تر و منطبق بر واقعیات باشیم، تا با تكیه بر امتیازات مكتسبه، به اهداف سازمانی حاصل از ارزیابی دست یابیم. شیوه نامة تدوین شده، متشكل از بخش های تعاریف، سازمان اجرایی، گروه هدف، فرم های ارزیابی و حیطه شمول آنها، فرایند اجرا و مراحل تكمیل فرم های ارزیابی عملكرد، نتایج حاصل از ارزیابی عملکرد فرد و .......... می باشد.

کلمات کلیدی:

ارزیابی عملکرد

اهداف سازمانی

کارآیی و اثربخشی

فهرست مطلبی

ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان1

مقدمه :1

تعاریف:2

سازمان اجرایی:3

فرم های ارزیابی و حیطه شمول آنها:6

فرایند اجرا و مراحل تكمیل فرم های ارزیابی عملكرد:7

نتایج حاصل از ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان:10

الف(2-2) نحوه امتیاز دهی برای هر محور:13

5-1- تحلیل عملکرد(علل عدم تحقق اهداف):15

8-1- ارائه طرح های اجرایی و تحقیقاتی16

2-محور آموزش20

4-2- کسب موفقیتهای ویژه21

منابع35

بررسی شیوه‌ها و مبانی نظری كاهش تصدی‌گری خدمات پشتیبانی دانشگاه‌های علوم پزشكی

          س 
            بازدید : 172
          شنبه 29 آبان 1395
           نظرات (0)
        

بررسی شیوه‌ها و مبانی نظری كاهش تصدی‌گری خدمات پشتیبانی دانشگاه‌های علوم پزشكی

مقاله حاضر مقاله تهیه شده از طرح پژوهشی بررسی مبانی نظری و شیوه‌های كاهش تصدی‌گری خدمات پشتیبانی دانشگاه‌های علوم پزشكی است

كوچك سازی سازمانی
طرح كاهش تصدی‌گری
كاهش تصدی‌گری خدمات پشتیبانی
دانلود مقالات رشته مدیریت
بررسی كاهش تصدی‌گری خدمات پشتیبانی دانشگاه‌های علوم پزشكی
دانلود مقالات مدیریت
دانلود مقالات مدیریتی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	54 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	30

دانلود مقاله رشته مدیریت

بررسی شیوه‌ها و مبانی نظری كاهش تصدی‌گری خدمات پشتیبانی دانشگاه‌های علوم پزشكی

چكیده

مقاله حاضر, مقاله تهیه شده از طرح پژوهشی بررسی مبانی نظری و شیوه‌های كاهش تصدی‌گری خدمات پشتیبانی دانشگاه‌های علوم پزشكی است.

این طرح در چهار مرحله به شرح زیر به اجرا درآمده است:

مرحله اول ـ بررسی مبانی نظری

مرحله دوم ـ بررسی وضعیت موجود

مرحله سوم- طراحی الگوی مفهومی

مرحله چهارم- ارائه الگوی اجرایی

روش پژوهش مطالعه حاضر عمدتاً از طریق (1) مطالعات كتابخانه‌ای و بررسی مستندات مكتوب و الكترونیكی در كتابخانه‌های مهم دانشگاهی و سازمان‌های ذیربط (نظیر سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی و مركز آموزش مدیریت دولتی) و نیز شبكه اطلاع رسانی بین المللی (اینترنت)، و (2) انجام مطالعه میدانی به شیوه پرسشنامه، مصاحبه و مشاهده انجام شده است.

‌براساس یافته‌های حاصل از بررسی وضعیت موجود، تجارب كشورهای خارجی، بررسی مبانی نظری، تجربیات مجری طرح و همچنین نقطه‌نظرهای كارسناسی گروه طرح، كه مشروح آنها در گزارش طرح ارائه شده است، دو الگوی اصلی برای كاهش تصدی‌گری خدمات پشتیبانی دانشگاه‌های علوم پزشكی (الگوی مفهومی، الگوی اجرایی) طراحی شد. همچنین مكانیزم‌های كنترلی و بهسازی كاهش تصدی‌گری (شامل هفت مكانیزم اصلی)، و طرحی برای گذار از وضعیت موجود به وضعیت مطلوب در زمینه كاهش تصدی‌گری (با ذكر فعالیت‌های اصلی، پیش‌نیازها، مسیرهای اصلی، وضعیت پایلوت‌ها، و وضعیت تیپ‌های دانشگاهی در ارتباط با طرح حاضر) تدوین گردید در نهایت كلیه الگوهای فوق بعد از طراحی اولیه از طریق تكنیك دلفی مورد آزمون قرار گرفت و پس از انجام اطلاح‌های لازم، الگوهای نهایی تدوین و ارائه گردید.

کلمات کلیدی:

كوچك سازی سازمانی

طرح كاهش تصدی‌گری

كاهش تصدی‌گری خدمات پشتیبانی

مقدمه

تشریح مرزهای سازمان یكی از ابعاد اصلی نظریه اقتصادی سازمان از هنگام مطرح شدن نظریه سازمان توسط «كاوز» در سال (1937) بوده است. در حالی كه اكثر تحقیقات موجود، بر یكپارچگی عمودی تمركز یافته‌اند، گام معكوس، یعنی تفكیك عمودی یا برون‌سپاری، پدیده‌ای فراگیر در دنیای صنعتی در سال‌های اخیر بوده است (بولر و هاكاپ، 2003 ، ص 2).

موضوع كاهش تصدی‌گری یكی از زمینه‌های نسبتاً جدید اصلاح و بهسازی در مقوله كوچك كردن حجم دولت و وزارتخانه‌ها در سطح كلان، و مقوله تجدید ساختار و بهبود فرایندها در سطح خرد مؤسسه‌ها و سازمان‌ها می‌باشد. طرح كاهش تصدی‌گری و كوچك سازی سازمانی و بویژه خدمات پشتیبانی دانشگاه‌ها در ایران چندان مسبوق به سابقه نیست. ولی انجام تغییرات عمده در سازمان‌ها از جمله كوچك سازی ، مهندسی مجدد و اصلاح ساختار امروزه امری عادی تلقی می شود و بدین لحاظ مدیریت تحول یكی از مهارت‌های راهبری برای همه مدیران در دنیای امروز به شمار می رود .

اقتصاد رقابتی مراقبت‌های بهداشتی درمانی و نیز پیچیدگی و ضرورت ارائه خدمات كیفی در واحدهای خدماتی سازمان‌‌های بهداشتی درمانی و دانشگاه‌های علوم پزشكی، این واحدها را ناچار به استفاده از رویكردها و ابزارهای نوین مدیریتی و سازمانی كرده است كه از آن جمله می‌توان به مواردی نظیر ISO 9000 TQM , ، مهندسی مجدد، و .... اشاره كرد.در این میان یكی از مؤثرترین این ابزارها كه می تواند به عنوان استراتژی بهسازی در دانشگاه‌ها مدنظر قرار گیرد ، مقوله تجدید ساختار و سازمان و به ویژه كوچك سازی و كاهش تصدی‌گری است.

این طرح پژوهشی نیز در راستای بررسی عمیق‌تر و دقیق‌تر موضوع كاهش تصدی‌گری خدمات پشتیبانی در دانشگاه‌های علوم پزشكی و امكان اجرای آن در سطح كشور ارائه شده است و امید می‌رود با انجام آن و در گام بعد اجرای عملی طرح، بتوان پاسخ مناسبی به مشكلات مرتبط با موضوع پروژه داده شود. در واقع یكی مهمترین دلایل انجام مطالعه شاید این حقیقت باشد كه اجرای پروژه‌های كوچك‌سازی و واگذاری خدمات به بیرون، در سازمان‌ها به دلایل مختلف نظیر عدم تحلیل وضعیت، فقدان الگو و برنامه های مناسب اجرایی و .... با مشكل مواجه می شود ، و لذا سعی ‌گردید با تمهیداتی كه در این طرح در نظر گرفته شده بتوان درصد موفقیت این گونه اقدام‌ها را در آینده در كشور بالا برد و بدین ترتیب به آنچه كه هدف اصلی از اجرای چنین اقداماتی است، دست یافت .

فهرست مطالب

بررسی شیوه‌ها و مبانی نظری كاهش تصدی‌گری خدمات پشتیبانی دانشگاه‌های علوم پزشكی1

چكیده1

مقدمه2

بیان مسئله3

اهداف3

سئوالات/ فرضیات4

2- فرضیات پژوهش4

روش پژوهش5

تعریف واژهها6

خلاصه تحلیل یافته‌ها7

بحث و نتیجه‌گیری12

الگوی كاهش تصدی‌گری خدمات پشتیبانی در دانشگاه‌های علوم پزشكی14

1- الگوی مفهومی14

اجزای اصلی طراحی شده در الگوی مفهومی عبارت بود از:14

شكل (1) : اجزای اصلی الگوی كلان مفهومی كاهش تصدی گری16

2- الگوی اجرایی18

اجزای اصلی طراحی شده در الگوی اجرایی كاهش تصدی گری خدمات پشتیبانی به تفكیك چهار تیپ دانشگاه علوم پزشكی عبارت بود از:18

•اهداف اجرایی18

چ) مكانیزم نظارت بر مبنای خودارزیابی21

در ابن قسمت بعد از ذكر اهداف هر مكانیزم كنترلی، فرایند و نحوه اجرای آن مكانیزم نیز طراحی شد و همچنین نمونه معیارهای كنترلی و بهسازی تشریح گردید.21

(4) مسیرهای اصلی اجرای الگو24

پیشنهادها29

فهرست منابع مقاله30

بررسی موانع عدم شفّافیت بازار سرمایه ایران و ارائه راهکارها

          س 
            بازدید : 95
          جمعه 28 آبان 1395
           نظرات (0)
        

بررسی موانع عدم شفّافیت بازار سرمایه ایران و ارائه راهکارها

در این مطالعه ، با جمع‌آوری اطلاعات كتابخانه‌ای ، موانع عدم شفّافیت بازار سرمایه ایران، با یك تفكّـر سیستمی مورد بررسی قرار گرفته‌انـد نتایج بدست آمده نشان داده انـد

بازار سرمایه
شفافیت بازار
كارایی بازار
دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی
بررسی موانع عدم شفّافیت بازار سرمایه ایران و ارائه راهکارها
دانلود مقالات کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
دانلود مقالات مدیریتی
راهکارهایی برای عدم شفّافیت بازار سرمایه ایران

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	53 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	31

دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی

بررسی موانع عدم شفّافیت بازار سرمایه ایران و ارائه راهکارها

چکیده:

یكی از مهمترین كاركردهای بازار سرمایه در كنار سایر بازارهای مالی ، تنظیم جریان منابع مالی متناسب با میزان فعالیت‌های اقتصادی است. یكپارچه و رقابتی كردن بازارها ، به طوری كه اطلاعات در زمینه قیمت ، حجم معاملات و ... در آن واحـد در اختیار همگان قرار داده شـود باعث خواهـد شـد تا دریچه‌ای بزرگ به سمت بازار سرمایه گشوده شـود و در نتیجه موجب ارتقاء وسعت دیـد سرمایه گذارها در جهت پاسخگویـی سریع به تحولات بازار و در نهایت ، كنترل آن می‌گردد.

در این مطالعه ، با جمع‌آوری اطلاعات كتابخانه‌ای ، موانع عدم شفّافیت بازار سرمایه ایران، با یك تفكّـر سیستمی مورد بررسی قرار گرفته‌انـد. نتایج بدست آمده نشان داده انـد كه وجود و دخالت دستگاه‌های مهم دولتی و یا به عبارتی تصمیم‌گیرندگان كلان ، بر رونـد مبادلات بازار سرمایه در قالب ائتلاف ، نقش به سزایـی را در عدم شفافیت این بازار بازی می‌كنـد. همچنین در این مطالعه ، معاملات صـوری ، ارائـه اطلاعات نادرست از سوی شركت‌ها ، ندادن اطلاعات از سوی شركت‌ها و انتشار اخبار كذب به ترتیب عوامل مهم دیگری بوده‌انـد كه بر این ناكارایـی (عدم شفافیت) می‌افزاینـد. در نهایت در راستای گذر از چنین موانعی جهت هر چه كاراتر نمودن بازار سرمایه ایران ، راه‌كارهایی اساسی و اجرایی ارائـه گردیده است.

واژه‌های كلیدی :

بازار سرمایه

شفافیت بازار

كارایی بازار

مقدمه

بازار سرمایه به مثابة بخشی از بازار مالی، نقش مهمی را در اقتصاد بازار، بازی می كند. از طریق چنین بازارهایی است كه پس اندازها در بخش های مختلف اقتصاد ملی، برای سرمایه گذاری درصنعت، به شركت ها منتقل می شوند. به علاوه، بازارهای مالی چشم انداز آتی بنگاه های اقتصادی را ارائه می كنند. منافع باقوة تجهیز چنین بازارهایی، بسیار زیاد است و البته، چنین كاری با چالش های بسیار همراه است.توسعة مالی در بسیاری از اقتصادهای بازار در حال رشد،باعث گردیده تا كسری های بودجه كاهش یافته وتورم آرام گیرد. در نهایت، این بازار می تواند به رفاه عمومی و تقویت ترازنامة خانوارها ‏، كمك شایان توجهی نماید.در ایران نیز، بخش مالی اهمیت خود را یافته؛ به گونه ای كه سهم بانكداری، بیمه و خدمات مالی در تولید ناخالص ملی در حال رشد است و شاید نزدیك به یك میلیون نفر، در حوزة خدمات مالی مشغول به كاراند.

رسیدن به رشد و توسعة اقتصادی مطلوب، بدون تجهیز منابع مالی بلندمدت، امری غیرممكن است. در این راستا، توجه به جایگاه و نقش كلیدی بازار سرمایه، از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است. بازار سرمایه كه همان بازار عرضه و تقاضای منابع مالی است، زمانی می تواند نقش حیاتی خود را به خوبی ایفا نماید كه فرایند عرضه و تقاضای منابع مالی آن از تخصیص بهینه برخوردار باشد.پیش شرط اصلی تخصیص بهینة منابع در بازار سرمایه، وجود كارایی در عملكرد آن است[1] . تفاوت بازارهای مؤثر و كارآمد سرمایه با بازارهای ناكارآمد، ناشی از پدیدة اطلاعات و میزان دسترسی به آن است. هر چه اطلاعات های مرتبط با بازار سرمایه (به صورت جامع، منسجم و تاثیر گذار بر فعالیت بازار)، بیشتر باشد ،تاثیرگذاری بازار سرمایه بر رشد و توسعة اقتصادی نیز بیشتر خواهد شد.

فهرست مطالب

بررسی موانع عدم شفّافیت بازار سرمایه ایران و ارائه راهکار1

عباس عباسی11

چکیده1

واژه‌های كلیدی :2

مقدمه3

مروری بر مطالعات خارجی انجام شده5

وضع كارآیی بازار سرمایه در ایران8

بورس بازی در بازار9

تجزیه و تحلیل شفاف سازی بازار سرمایة ایران12

اطلاعات بازار سرمایه از كجا می آید؟13

موانع و راهكارهای عدم شفافیت بازار سرمایة ایران14

1)انجام معاملات صوری14

2)انتشار اخبار كذب15

نقش بازارهای مالی در توسعه اقتصادی كشـور25

شفّـاف‌سازی بازار سرمایه و توسعه اقتصادی كشـور26

اعتمـادسـازی26

- داده‌های بـازار26

شفّـاف سازی26

پیشنهادها28

منابع مورد استفاده31

کاوش سیاه چاله ها در سازمان های مجازی

          س 
            بازدید : 184
          جمعه 28 آبان 1395
           نظرات (0)
        

کاوش سیاه چاله ها در سازمان های مجازی

سیاری از سازمان های موفق تحت تاثیر عادتها، امور غیر مهم و روزمرگی هایی قرار دارند که عملا توان بالقوه آنها را کاهش می دهد؛

سیاه چاله
سازمان مجازی
استدلال استعاره ای
تاثیر سیاه چاله ها بر عملکرد سازمان
دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت
سیاه چاله ها در سازمان
کاوش سیاه چاله ها در سازمان های مجازی
دانلود مقالات کارشناسی ارشد مدیریت
دانلود مقالات ارشد مدیریت
دانلود مقالات مدیریتی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	pdf
حجم فایل	256 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	12

دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت

کاوش سیاه چاله ها در سازمان های مجازی

چکیده:

بسیاری از سازمان های موفق تحت تاثیر عادتها، امور غیر مهم و روزمرگی هایی قرار دارند که عملا توان بالقوه آنها را کاهش می دهد؛ رفتارهایی مزمن و مسدود کننده که جریان کار را در سازمان کند نموده و فرایندهای سازمانی را مختل می کند؛ این ها سیاه چاله های سازمانی هستند. هدف این مقاله واکاوی چیستی، چرایی و چگونگی سیاه چاله ها در سازمان های امروزی بالاخص سازمان های مجازی با توجه منابع ثانویه به منظور مسلح کردن چشم مدیر سازمان با دوربین اشعه X (مدل نهایی تحقیق) برای رصد سیاه چاله های سازمانی می باشد.

ضمنا این مقاله در پاسخ به این سوال که «سیاه چاله ها در کجای سازمان قرار دارند؟ چرا و چگونه بر عملکرد سازمان تاثیر می گذارند؟ » قصد دارد با بررسی نتایج حاصل از تحقیقات پیشین در خصوص عملکرد سازمان، زمینه ای را برای تحقیقات میدانی آتی فراهم نماید. یافته های تحقیق از وجود چندین سیاه چاله از قبیل، پنهان کار کارکنان، آزار جنسی؛ مبادلات محرمان؛ سیاست های منابع انسانی در سازمان های مجازی جکایت دارد. مهمترین وظیفه مدیران سازمان های امروزی شناخت این پدیده جهت پیشگیری و یا درمان آن می باشد. محدودیت این تحقیق استفاده از مفاهیم معرفت قیاسی برای توجیه مسائل موجود در معرفت استقرایی می باشد. نوآوری این مقاله استفاده از استدلال استعاره ای به منظور شناسایی مسائل موجود در سازمان است. این مقاله از لحاظ هدف، اکتشافی است. استراتژی پژوهش بررسی کردن پیشینه پژوهش است.

کلیدواژه‌ها:

سیاه چاله

سازمان مجازی

استدلال استعاره ای

تاثیر سیاه چاله ها بر عملکرد سازمان

بررسی نظام مدیریت مشارکتی از منظر نهج البلاغه

          س 
            بازدید : 198
          جمعه 28 آبان 1395
           نظرات (0)
        

بررسی نظام مدیریت مشارکتی از منظر نهج البلاغه

مقاله ی حاضر با هدف بررسی نظام مدیریت مشارکتی، اهمیت جذب کارکنان از منظر نهج البلاغه به عنوان یکی از منابع غنی اسلامی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	49 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	34

دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت

بررسی نظام مدیریت مشارکتی از منظر نهج البلاغه

چکیده

محیط كنونی، سازمانها را هرچه بیشتر به شیوه های جدید مدیریت سوق می دهدكه توجه به سبك مدیریت مشاركتی یكی از گزینه های این بحث است. صاحبنظران و اندیشمندان معروف جهان به صورت قاطع و تردید ناپذیر بر این عقیده اند كه مدیریت مشاركتی، تنها روش مدیریت نوین، مطلوب، كارساز و نجاتبخش در مؤسسات و سازمانهای گوناگون دنیاست. این امر دال بر اهمیت و ارزشمند بودن سرمایه های انسانی سازمان ها می باشد. از آنجایی که تعالیم عالیه ی اسلام و سیره علمی و عملی ائمه معصومین، توجه دست اندرکاران حکومت اسلامی را به برخورد صحیح و اصولی به نظرها و پیشنهادهای مختلف جلب می کند و از آنان می خواهد که تصمیمات مهم را با همفکری و تبادل اندیشه و مشورت با صاحبان نظر اتخاذ نمایند، بنابراین مدیران با کفایت، کارآزموده و برخوردار از قدرت اندیشه خلاق می تواننددرسازمان ها به عنوان مناسبترین بسترتحقق آرمان مشارکت افرادبه این مهم جامه ی عمل بپوشانند.

مقاله ی حاضر با هدف بررسی نظام مدیریت مشارکتی، اهمیت جذب کارکنان از منظر نهج البلاغه به عنوان یکی از منابع غنی اسلامی و همچنین با برشماری فواید مشارکت و موانع و محدودیتهای فرا روی نظام مدیریت مشارکتی به همراه راهکارهای اجرایی در آن در سازمانهای آموزشی به روش کتابخانه ای و با استفاده از منابع موجود و در دسترس تدوین شده است .

واژگان کلیدی :

مدیریت

مشارکت

نهج البلاغه

مدیریت مشارکتی

مقدمه

امروزه یکی از معضلاتی که سازمانها به آن مبتلا هستند مشکل نیروی انسانی و ناتوانایی سازمان در استفاده بهینه از توان بالقوه کارکنان به وی‍‍ژه در سطوح کارشناسی و تخصصی است. این امر سبب کاهش بهره وری سازمان و ناتوانی در رقابت در عرصه های ملی و بین المللی گردیده است. سازمانهای مختلف در کشورهای جهان از روشهای گوناگونی برای حل مشکل نیروی انسانی بهره می برند که یکی از متداول ترین و با اهمیت ترین آنها سبک و روش مدیریت مشارکتی است. به گواه بسیاری از گزارشها و واقعیتهای موجود، موفقیت اکثر شرکتهای بزرگ مرهون به کارگیری مناسب این سبک مدیریت بوده است که به توسعه ظرفیت فردی کارکنان و ایجاد روحیه خودباوری، مسئولیت پذیری و تعهد در آنان منجر می شود.

چنانچه اجرای مدیریت مشاركتی و نظام های تشكیل دهنده آن با موفقیت همراه باشد، از مزایا و پیامدهای چون بهبود روابط انسانی بین مدیریت و كاركنان، تقویت انگیزش در كاركنان، بهبود گردش كار در سازمان، بروز خلاقیت و نوآوری، تقلیل هزینه های تولید كالا و خدمات، افزایش احساس تعلق سازمانی در كاركنان و همسو شدن هدف های آنان با هدف های سازمان و در نهایت افزایش رضایت مشتری و به دست آوردن سهم بیشتر در بازار برخوردار خواهد بود. نظام مدیریت مشاركتی، نظام همكاری فكری و عملی كلیه اعضای یك سازمان با سطوح مختلف مدیریتی آن سازمان است.

بنا بر عقیده صاحبان نظر «مدیریت مشارکتی» بیش از هر روش مدیریتی دیگر می تواند در سازمان های گوناگون به خصوص در نظام های آموزشی مفید و موثر واقع شود. بسیاری از اندیشمندان علم مدیریت در ایران، مدیریت مشارکتی را به دلیل اینکه ریشه در مذهب و فرهنگ اسلامی ما داشته کارکنان را در تصمیم سازی های سازمانی سهیم می سازد، و به آنها اعتماد کرده و استقلال عمل می دهد؛ و یا شأن و منزلت انسان در محیط کار را محترم می شمارد، آن را بهترین سبک مدیریت برای اداره نظام های آموزشی می دانند. در ایران نیز حدود یک دهه است که موضوع مدیریت مشارکتی مورد توجه قرار گرفته و تلاش شده تا آن را هر چه بیشتر گسترش دهند. با این وجود شواهد و دلایل نشان می دهد که آنچنان که باید و شاید این گسترش کیفی و کمّی رخ نداده است.

حال این سئوالات به ذهن متبادر می شود که چالش ها و موانع پیش روی نظام مدیریت مشارکتی در سازمانهای مختلف چه هستند؟ با توجه به اینكه در یك كشور اسلامی هستیم و اساس و الگوی اداری ما بر مبنای منابع دینی بخصوص قران كریم، نهج البلاغه و احادیث و روایات مستند و با ارزش از پیامبر گرامی و امامان معصوم می باشند پس چرا از مدیریت مشاركتی كه در حوزه ی دینی از آن به نام مشورت و شور كردن نام برده اند كمترین استفاده را می برند. به همین منظور مقاله حاضر به منظور یافتن عامل اثرگذار در گسترش مدیریت مشارکتی و یافتن موانع و ارایه راه حلهایی برای از میان برداشتن آن موانع تدوین شده است. ابتدا، بر حسب ضرورت به تعریف مدیریت به طور عمومی و از نظر اسلام و مفهوم مشاركت پرداخته می شود.

فهرست مطالب

بررسی نظام مدیریت مشارکتی از منظر نهج البلاغه موانع و محدودیتها و راهکارهای اجرایی آن1

چکیده3

مقدمه4

تعاریف و بیان مسئله6

مدیریت6

تعریف مشارکت7

مفهوم مدیریت مشارکتی8

اهمیت رایزنی در اسلام9

اصل شورا و مشورت در امور در اسلام11

اهمیت و مزایای مشارکت و مدیریت مشارکتی14

فواید مشورت17

معیارهای اخلاقی مشاوران20

موانع و محدودیت های مدیریت مشاركتی24

ـ دیگر موانع اجرایی مدیریت مشارکتی :25

نتیجه گیری28

منابع:30

تاثیر سیستم اتوماسیون اداری بر تصمیم گیری مدیران

          س 
            بازدید : 149
          پنجشنبه 27 آبان 1395
           نظرات (0)
        

تاثیر سیستم اتوماسیون اداری بر تصمیم گیری مدیران

هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی تاثیر سیستم خودکارسازی اداری بر تصمیم گیری مدیران بانک مهر اقتصاد استان آ شرقی است

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	pdf
حجم فایل	340 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	18

دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی

تاثیر سیستم اتوماسیون اداری بر تصمیم گیری مدیران

( مورد مطالعه: بانک مهر اقتصاد استان آذربایجان شرقی)

چکیده

با عمومیت یافتن سریع دسترسی به رایانه ها و فناوری اطلاعات و رسانه های مدرن، هیچ کشوری نمی تواند اقتصاد قرن بیست و یکمی را بدون زیرساخت های الکترونیک مدرن وبه روز اداره کند. یکی از فاکتورهای مهم در تصمیم گیری مدیران، اطلاعات است؛ داشتن اطلاعات صحیح و دقیق و به هنگام باعث بالارفتن سرعت تصمیم گیری شده و جلوی اتخاذ بسیاری از تصمیمات نادرست را خواهد گرفت. سیستم خودکارسازی اداری یکی از مهم ترین ابزارها برای نیل به این مهم می باشد.

هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی تاثیر سیستم خودکارسازی اداری بر تصمیم گیری مدیران بانک مهر اقتصاد استان آ -شرقی است. این تحقیق بر روی 50 نفر از مدیران ستادی و مدیران شعب این بانک در سطح استان آ-شرقی انجام گرفت. نتایج حاصل از تحقیق حاضر مبین آن است سیستم خودکارسازی اداری بر افزایش صحت تصمیم گیری، افزایش دقت تصمیم گیری، به هنگام بودن تصمیم گیری، اقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران بانک مهر اقتصاد آ -شرقی تاثیر دارد. این امر بار دیگر بر نقش و تاثیر سیستم خودکارسازی اداری بر تصمیم گیری ها صحه می گذارد.

واژگان کلیدی:

بهبود تصمیم گیری مدیران

سیستم اتوماسیون اداری

*مطالب مرتبط:

دانلود مقاله سیستم های اتوماسیون اداری

دانلود مقاله تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری

دانلود پایان نامه بررسی اثرات سامانه خودکارسازی اداری بر مدیران

دانلود مقاله بررسی تأثیر سیستم‌های اتوماسیون اداری بر حوزه‌های ارتباطات سازمانی

دانلود پایان نامه بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری ایلام

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران سازمان تامین اجتماعی

دانلود پایان نامه بررسی شناختی سامانه اتوماسیون اداری برای آگاه سازی مدیران شرکت (کامل و آپدیت شده)

بررسی اثرات مكانیزه شدن امور اداری سازمان آموزش و پرورش بر افزایش بهره وری

          س 
            بازدید : 362
          پنجشنبه 27 آبان 1395
           نظرات (0)
        

بررسی اثرات مكانیزه شدن امور اداری سازمان آموزش و پرورش بر افزایش بهره وری

این مقاله با هدف بررسی اثرات مكانیزه شدن امور اداری سازمان آموزش و پرورش بر افزایش بهره وری‌، درصدد است

مكانیزاسیون‌ اداری
بهره وری نیروی انسانی‌
سازمان آموزش و پرورش استان خوزستان
بررسی اثرات مكانیزه شدن امور اداری
اثرات مكانیزه شدن بر افزایش بهره وری
دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت
دانلود مقالات کارشناسی ارشد مدیریت
دانلود مقالات ارشد مدیریت
دانلود مقالات مدیریتی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	64 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	23

دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت

بررسی اثرات مكانیزه شدن امور اداری سازمان آموزش و پرورش بر افزایش بهره وری

(مطالعه موردی:سازمان آموزش و پرورش استان خوزستان در سال 85)

چكیده‌:

تلاش برای بهبود بهره وری ‌، تلاش برای زندگی بهتر افراد و جامعه است كوششهای همه جانبه سازمانها و خصوصاً آموزش و پرورش در جهت ارتقای بهره وری‌، كوششی مستمر و برای تداوم حیات و رشد و توسعه در عرصه فعالیتهای اجتماعی و آموزشی است. در این راستا استفاده از كلیه ابزارها‌، از جمله رایانه‌، راهگشای سازمانها در دستیابی هر چه سریعتر به نتایج حصول به اهداف سازمانی است.

این مقاله با هدف بررسی اثرات مكانیزه شدن امور اداری سازمان آموزش و پرورش بر افزایش بهره وری‌، درصدد است تا برای بهینه سازی سیستمها و روشهای اجرایی و دستیبابی به نظامی كارآمد‌، هزینه ها را كاهش‌، سرعت انجام امور را بیشتر‌، رضایت ارباب رجوع را بالاتر و رضایت شغلی كاركنان را در سطح مورد انتظار ببیند. قلمرو مكانی این تحقیق سازمان آموزش و پرورش‌ استان خوزستان در سال 1385 می باشد. جامعه آماری این پژوهش 130 نفر از كاركنان این سازمان و نمونه آماری شامل 48 نفر كه از روش مورگان و از طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب گردیدند. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی‌ از نوع همبستگی بوده و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد. بمنظور تجزیه و تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی‌، آزمون كای- دو‌، تحلیل واریانس چند متغییری و روش آلفای كرونباخ استفاده شده است. ضمناً از نرم افزارSPSS جهت تسریع در تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد و در سطح معنی دار a=/05 فرضیه های زیر مورد تائید قرار گرفتند.

1. بین مكانیزه شدن خدمات سازمان آموزش و پرورش وكاهش هزینه ها رابطه معنی دار وجود دارد.

2. بین مكانیزه شدن خدمات سازمان آموزش و پرورش و رضایت شغلی كاركنان رابطه معنی دار وجود دارد.

3. بین مكانیزه شدن خدمات سازمان آموزش و پرورش و سرعت انجام كار رابطه معنی دار وجود دارد.

4. بین مكانیزه شدن خدمات سازمان آموزش و پرورش رضایت ارباب رجوع رابطه معنی دار وجود دارد.

در نتیجه مكانیزه كردن امور اداری و خدمات سازمان آموزش و پرورش باعث افزایش بهره وری نیروی انسانی می شود. لذا پیشنهاد می شود تا با طراحی‌، تدوین و استقرار سیستم متناسب با سازمان و استفاده از متخصصان بیشتر و با تجربه و استفاده از تجزیه و تحلیلهای محیطی راه را برای رسیدن به اهداف‌، علایق و وابستگیهای منابع انسانی به سازمان هموار نمود.

كلمات كلیدی‌:

مكانیزاسیون‌

بهره وری نیروی انسانی‌

سازمان آموزش و پرورش استان خوزستان

مقدمه :

توسعه جوامع و ورود به عصر جدید‌، عصر اطلاعات و ارتباطات نتیجه رشد و ارتقاء بهره وری است كه نمونه بارز آن استفاده بیشتر از اتوماسیون و كاربرد رایانه‌، در سازمانها در كنار سیستمهای نوین مدیریتی می باشد. نوآوری در زمینه تكنولوژی منبع مهم افزایش بهره وری است‌، افزایش تولید كالا و خدمات و بهبود كیفیت از طریق بكارگیری اتوماسیون و تكنولوژی اطلاعات قابل دستیابی است اتوماسیون می تواند موجب صرفه جوئی و كاهش هزینه و افزایش سرعت در ارائه خدمات شود. طی سه دهه گذشته اتوماسیون و توسعه روزافزون تكنولوژی مهمترین سهم را در افزایش بهره وری داشته اند.

در سالهای اخیر‌، افزایش كیفیت و كمیت خدمات‌ آموزشی‌، توسعه سازمانی‌، ایجاد رضایتمندی و تكریم ارباب رجوع در ردیف مهمترین اهداف و آرمانهای وزارت آموزش و پرورش است بستر سازی برای گسترش استفاده از فناوریهای نوین ارتباطی یكی از راهبردهایی است كه می تواند به جریان افزایش بهره وری در آموزش و پرورش سرعت بخشد و جبران عقب ماندگیهای سالهای گذشته را در پی داشته باشد. در طول تاریخ فعالیتهای بشری‌، افزایش و ارتقا‌ء بهره وری بعنوان یكی از مهمترین و اساسی ترین اهداف‌، همواره موردنظر بوده است. تنها در طول 15 سال اخیر افزایش بهره وری در سطح جهان 45 برابر شده است كه این افزایش معجره آسا بطور عمده نتیجه بهبود در سیستمهای نرم افزاری و مدیریتی سازمانها بوده است تكنیكها و ابزارهای بسیاری بمنظور افزایش سطح بهره وری مورد استفاده بشر قرار گرفته است‌،

شاید از همه ابزارهای مورد استفاده شده رایانه‌، بیشترین سهم را در رسیدن به بشر به این هدف داشته است. امروز تمام كشورهای جهان در پی بدست آوردن پیشرفتهایی در زمینه بهره وری هستند بدین معنی كه بتوانند با مصرف منابع و هزینه های كمتر به مقدار تولید بیشتر دست یابند در دنیای رقابت آمیز امروز‌، بهره وری بعنوان یك فلسفه و یك دیدگاه مبتنی بر استراژی بهبود مهمترین هدف سازمانها را تشكیل می دهد كه می تواند همچون زنجیری فعالیت كلیه آحاد جامعه را بهم مرتبط سازد‌، بهبود بهره وری یك تفكر و جهان بینی است مبتنی بر بالابردن توان آفرینش‌، قدرت خلق و میزان استعداد‌‌، تلفیق جامعه و سازمانها با تحولات تكنولوژی و عملی و اقتصادی جهان فلسفه بهبود بهره وری در سازمانها باعث می گردد تا نیروی انسانی بتواند درست فكر كند‌، نوآوری و نگرش سیستماتیك پیدا كند. افزایش بهره وری به اشكال مختلف می تواند صورت گیرد از تغییر عملكرد یك شخص در سازمان تا تغییر در استفاده از امكانات فنی‌، در ارائه خدمات سازمانی.

در بسیاری از سازمانها مدیران بیشتر وقت خود را صرف انجام فعالیتهای جاری سازمان می‌كنند در حالی كه لازم است وقت بیشتری را صرف برنامه ریزی‌، نوآوری و كنترل فعالیتهای برای افزایش بهره وری كنند با استفاده از سیستمهای مكانیزه‌، مدیران مرزهای مدیریت سنتی و دیكته شده از قبل را در نوردیده و در روند بهبود مدیریت در راستای نیل به اهداف سازمانی‌، تلاش خواهند كرد.

فهرست مطالب

بررسی اثرات مكانیزاسیون اداری بر بهره وری نیروی انسانی در سازمان آموزش و پرورش استان خوزستان در سال 851

چكیده‌:2

كلمات كلیدی‌:3

مقدمه :3

بیان مسأله4

اهداف تحقیق5

هدف اصلی پژوهش5

اهداف فرعی پژوهش5

اهمیت و ضرورت تحقیق5

فرضیات تحقیق6

بهره وری 17

تعاریف بهره وری:7

تعریف سازمان بین المللی كار (ILO)[3] 17

تعریف سیستمی بهره وری8

نقش عوامل مؤثردر ارتقای بهره وری از دیدگاه ارزشی اسلام8

اهم آثار عوامل رفاهی در ارتقای بهره وری نیروی انسانی9

عوامل مؤثر بر بهره وری13

مكانیزاسیون15

«اتوماسیون» نقطه پایانی بر كاغذ بازی اداری:16

• فعالیتهای هر دفتر به سه بخش ذخیره سازی‌، بهره برداری و ارتباط تقسیم می شود:16

نمونه آماری و روش نمونه گیری17

طرح تحقیق20

روش تجزیه و تحلیل داده ها20

تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری

          س 
            بازدید : 720
          پنجشنبه 27 آبان 1395
           نظرات (0)
        

تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری

تحقیق حاضر با هدف بررسی بهره وری اجرای اتوماسیون اداری در شركت ملی حفاری ایران صورت پذیرفته است

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	301 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	33

دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت

تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری

(مطالعه موردی: شركت ملی حفاری ایران)

چكیده

عصر اطلاعات و ارتباطات و ظهور جامعة شبكه ای سرآغاز دگرگونی های همه جانبه در ابعاد و عرصه های مختلف حیات امروزی بشر است . با توجه به حضور در این عصر،آنچه توجه هم ه ی شركت ها و سازمان ها را به خود جلب كرده است، سرمایه گذاری در فنآوری اطلاعات و ارتباطات و بهره وری حاصل از آن است . از ای نرو شركت ها تلاش میكنند حتی الامكان از فن آوری اطلاعات و ارتباطات بهره برداری كنند، اما حقیقت این است كه بسیاری از سرمایه گذاریهای انجام شده در مورد فن آوری اطلاعات و ارتباطات ب هویژه در برخی از كشورها از جمله ایران، آن گونه كه انتظار می رود؛ بهره وری نداشته است.

در حالیكه سازمان ها هزینه های زیادی برای خودكار كردن جریان اطلاعات در فرآیندهای كسب و كار خود صرف می كنند، درصد كمی از آن ها از افزایش بازدة خود، به لحاظ افزایش رضایت مشتریان، كاهش زمان انجام امور و هزینه های آن، ابراز رضایت می كنند. تحقیق حاضر با هدف بررسی بهره وری اجرای اتوماسیون اداری در شركت ملی حفاری ایران صورت پذیرفته است . روش تحقیق توصیفی- پیمایشی است و نمونة مورد بررسی شامل 164 نفر از مدیران و كاركنان شركت است كه به شیوة نمونه گیری تصادفی انتخاب شده اند. در این تحقیق ابتدا جهت گردآوری اطلاعات در زمینه مبانی نظری،تدوین ادبیات تحقیق، شناسایی شاخص ها و تعاریف عملیاتی آن ها از روش مطالعه ی كتابخانه ای و مصاحبه با اسا تید و صاحب نظران استفاده شد و در جمع آوری اطلاعات جهت پاسخ گویی به سوالات تحقیق، از پرسشنامه استفاده گردید .

پرسشنامة این تحقیق مشتمل بر 30 سؤال بسته است كه به صورت دو طرفه طراحی شد و یك سؤال باز در انتها برای پرسشنامه مقدار SPSS آورده شد . هم چنین ضریب پایایی محاسبه شده با نرم افزار 0/9279 می باشد. یافتههای به دست آمده از این تحقیق نشان می دهد كه بهره وری شركت پس از اجرای اتوماسیون اداری افزایش یافته است . و با توجه به گستردگی و اهمیت شركت ملی حفاری ایران یافته ها و پیشنهادهای این تحقیق می تواند دست اندركاران را در افزایش بهره وری نیروی انسانی كمك نماید كه حمایت شركت از این مطالعه در همین

راستاست.

واژگان كلیدی:

بهره وری

اثربخشی

سیستم اتوماسیون اداری

فن آوری اطلاعات و ارتباطات

سیستم های اطلاعاتی مدیریت

مقدمه

امروزه محیط های كسب و كار با چالش های گوناگونی از قبیل؛ گسترده تر شدن تعاملات درونی و بیرونی سازمان، نیاز به ارتباط بیشتر واحدهای سازمانی و ضرورت نظارت مستمر بر پیشرفت كارها مواجهند و مدیران سازمان ها نیاز دارند كه با توجه به توانایی و محدودیت های بودجه ای خود، با سرعت و دقت بیشتری، روند انجام امور را نظارت و پ یگیری نمایند. در سال های اخیر، پیشرفت فن آوری اطلاعات و ارتباطات و شاخه های وابسته به آن،راهحلهای مختلفی را از این جنبه فرا روی محیط های كسب و كار قرار داده است . در این میان سیستم های اطلاعاتی مدیریت به عنوان یكی از ابزارهای فن آوری اطلاعات و ارتباطات از مهم ترین و كارآترین راه حل ها برای تسهیل، كنترل و نظارت بر گردش اطلاعات در سازمان ها است و یكی از پر كاربردترین انواع سیستمهای اطلاعاتی در زمینه گردش اطلاعات در سازمان، سیستم های اتوماسیون اداری می باشند . در این سیستم ها گردش اطلاعات مكتوب و مكاتبات اداری در سازمان ، مورد توجه قرار می گیرند و به طور معمول دارای ابزارهای ارتباطی متعددی جهت ارسال و دریافت نامه ها و مكاتبات؛ ارسال و دریافت دستورات اداری، پیام های شخصی و فوری و ارسال و دریافت نامه های الكترونیكی داخل و خارج سازمان است.

از سوی دیگر به كارگیری وسیع رایانه در انجام كار اداری و هم چنین در نظر گرفتن پیشرفتهای عمدة حاصله در زمینه اتوماسیون اداری، به عنوان كاربردی از فن آوری اطلاعات و ارتباطات و نیز توجه به نقش و اثر این دو در كاهش ضریب اتلاف وقت،انرژی و هزینه های انجام امور، همراه با افزایش میزان دقت و صحت عم لیات و جدید بودن چنین تحولاتی در سازمان های كشور، تلاش و اهتمام جدی را در خصوص بررسی و پرداختن به اثرات این نوع فن آوریها در سطح خرد (سازمانها) و كلان (جامعه) میطلبد. چرا كه عدم توفیق در ایجاد، پیاده سازی و بهره برداری مناسب از چنین سیستم هایی، بدون مطالعه نقش و اثرات پیاده سازی آن، تنها هزینه هنگفتی جهت ایجاد آن ها بر دوش سازمانها قرار خواهد داد . بنابراین ب ه كارگیری فن آوری اطلاعات و ارتباطات بویژه اتوماسیون اداری در سازمان ها، كه بررسی بهره وری آن بر عهدة این تحقیق است هنگامی مفید خواهد بود كه با افزایش بهرهوری همراه باشد.

*مطالب مرتبط:

دانلود مقاله سیستم های اتوماسیون اداری

دانلود پایان نامه بررسی اثرات سامانه خودکارسازی اداری بر مدیران

دانلود مقاله بررسی تأثیر سیستم‌های اتوماسیون اداری بر حوزه‌های ارتباطات سازمانی

دانلود پایان نامه بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری ایلام

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران سازمان تامین اجتماعی

دانلود پایان نامه بررسی شناختی سامانه اتوماسیون اداری برای آگاه سازی مدیران شرکت (کامل و آپدیت شده)

بررسی تأثیر سیستم‌های اتوماسیون اداری بر حوزه‌های ارتباطات سازمانی

          س 
            بازدید : 141
          پنجشنبه 27 آبان 1395
           نظرات (0)
        

بررسی تأثیر سیستم‌های اتوماسیون اداری بر حوزه‌های ارتباطات سازمانی

این مقاله مبتنی بر یک تحقیق میدانی در زمینه بررسی تأثیر سیستم‌های اتوماسیون اداری بر برخی حوزه‌های ارتباطات سازمانی است

فناوری اطلاعات
ارتباطات سازمانی
سیستم های اتوماسیون
سیستم‌های اطلاعاتی مدیریت
بررسی تأثیر سیستم‌های اتوماسیون اداری بر حوزه‌های ارتباطات سازمانی
دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت
دانلود مقالات کارشناسی ارشد مدیریت
دانلود مقالات ارشد مدیریت
دانلود مقالات مدیریتی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	33 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	13

دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت

بررسی تأثیر سیستم‌های اتوماسیون اداری بر حوزه‌های ارتباطات سازمانی

چکیده:

ارتباطات سازمانی، همواره از مباحث عمده و مورد توجه در سازمان‌ها بوده است. با ظهور فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات، تغییرات شگرفی در این حوزه در سازمان‌ها به وجود آمد. این مقاله مبتنی بر یک تحقیق میدانی در زمینه بررسی تأثیر سیستم‌های اتوماسیون اداری بر برخی حوزه‌های ارتباطات سازمانی است. برای بررسی این تأثیرات، پرسشنامه‌ای حاوی معیارهای مختلف ارتباطی تهیه شد و پاسخ دهندگان، تأثیر اتوماسیون اداری را بر هر یک از معیارها ارزیابی نمودند. در مجموع از نتایج به دست آمده مشخص شد که اتوماسیون اداری ارتباطات رسمی و مراودات دفتری را بسیار تسهیل نموده است، ولی در مورد ارتباطات غیر رسمی و شخصی افراد تأثیر چندانی نداشته است. همچنین این سیستم در زمینه پیش‌گیری از برخی برخوردها و ارتباطات منفی و غیرضروری در سازمان، نقش مثبتی ایفا می‌کند.

کلمات کلیدی:

فناوری اطلاعات

ارتباطات سازمانی

سیستم های اتوماسیون

سیستم‌های اطلاعاتی مدیریت

مقدمه

امروزه محیط‌های کسب و کاری با چالش‌های گوناگونی از قبیل گسترده شدن تعاملات درونی و بیرونی سازمان، با نیاز به ارتباط بیشتر واحدهای سازمانی و ضرورت نظارت مستمر بر پیشرفت کارها و ... مواجهند. مدیران سازمان‌ها نیاز دارند که با سرعت و دقت بیشتری روند انجام امور را نظارت و پیگیری نمایند. تعاملات روزمره سازمان و حجم تبادل اطلاعات در دوره‌های کاری فشرده به اندازه‌ای افزایش پیدا می‌کند، که انجام و پیگیری آنها به صورت دستی و سنتی عملا خارج از توان نیروی انسانی بوده و ممکن است با مشکلات زیادی همراه شود.در سال‌های اخیر، پیشرفت فناوری اطلاعات و شاخه‌های وابسته به آن، راه حل‌های مختلفی را فراروی محیط‌های کسب و کاری قرار داده است. در این میان، سیستم‌های اطلاعات از مهم‌ترین و کاراترین راه حل‌ها برای تسهیل، کنترل و نظارت بر گردش اطلاعات در سازمان‌ها است. سیستم‌های اطلاعاتی، برنامه‌های نرم افزاری هستند که با استفاده از رایانه و بانک‌های اطلاعات (DATA BASE) ، کار جمع‌آوری، ذخیره، بازیابی و کنترل اطلاعات را در سازمان‌ها تسهیل می‌نمایند.

شاخه‌ای از سیستم‌های اطلاعاتی با عنوان سیستم‌های اطلاعاتی مدیریت، به مدیران و کارکنان در زمینه کنترل گردش اطلاعات در سازمان کمک می‌کند. یکی از پرکاربردترین انواع سیستم‌های اطلاعاتی که مدیران را در کنترل گردش اطلاعات در سازمان یاری می‌دهد، سیستم اتوماسیون اداری (OFFICE AUTOMATIONS SYSTEM) است. در این سیستم، عموما گردش مکاتبات اداری در سازمان مورد توجه قرار می‌گیرد. ولی معمولا دارای ابزارهای ارتباطی متعددی همچون ارسال و دریافت نامه‌ها و دستورالعمل‌ها، ارسال و دریافت پیام‌های شخصی و فوری، ارسال و دریافت نامه‌های الکترونیکی داخلی و ... است.در این مقاله سعی بر آن است که نقش سیستم اتوماسیون اداری بر برخی معیارهای روابط سازمانی در میان کارکنان بررسی و تحلیل شود.

*مطالب مرتبط:

دانلود مقاله سیستم های اتوماسیون اداری

دانلود مقاله تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری

دانلود پایان نامه بررسی اثرات سامانه خودکارسازی اداری بر مدیران

دانلود پایان نامه بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری ایلام

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران سازمان تامین اجتماعی

دانلود پایان نامه بررسی شناختی سامانه اتوماسیون اداری برای آگاه سازی مدیران شرکت (کامل و آپدیت شده)

مهندسی مجدد

          س 
            بازدید : 161
          پنجشنبه 27 آبان 1395
           نظرات (0)
        

مهندسی مجدد

مهندسی مجدد روندی است که در آن وظیفه‌های فعلی سازمان جای خود را با فرایندهای اصلی کسب‌وکار عوض کرده و بنابراین، سازمان از حالت وظیفه‌گرایی به سوی فرایندمحوری حرکت می‌کند

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	117 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	29

دانلود مقاله رشته مدیریت با عنوان مهندسی مجدد

*آپدیت جدید:

مقاله مهندسی مجدد با نگاهی نو با 24 صفحه در قالب ورد بصورت رایگان ضمیمه شده است:)

چکیده:

هر سازمان و یا شرکت، یک نهاد اجتماعی است که مبتنی بر هدف بوده و دارای سیستم‌های فعال و هماهنگ است و با محیط خارجی ارتباط دارد. در گذشته، هنگامی که محیط نسبتا باثبات بود بیشتر سازمان‌ها برای بهره‌برداری از فرصت‌های پیش‌آمده به تغییرات تدریجی و اندک اکتفا می‌کردند؛ اما با گذشت زمان، در سراسر دنیا سازمان‌ها دریافته‌اند که تنها تغییرات تدریجی راهگشای مشکلات کنونی آنان نیست و گاهی برای بقای سازمان لازم است تغییراتی به صورتی اساسی و زیربنایی در سازمان ایجاد شود. امروزه در سراسر دنیا این تغییرات انقلابی را با نام مهندسی مجدد می‌شناسند؛

مهندسی مجدد (BPR) روندی است که در آن وظیفه‌های فعلی سازمان جای خود را با فرایندهای اصلی کسب‌وکار عوض کرده و بنابراین، سازمان از حالت وظیفه‌گرایی به سوی فرایندمحوری حرکت می‌کند. همین امر موجب سرعت بخشیدن به روند کسب‌وکار و کاهش هزینه‌ها و درنتیجه رقابتی‌تر شدن سازمان می‌گردد. در رویکرد مهندسی مجدد، روش انجام کار در دوره تولید انبوه و سلسله مراتب سازمانی گذشته جهت استانداردسازی از اهمیت می‌افتند. اساس مهندسی مجدد بر بررسی‌های مرحله‌ای و حذف مقررات کهنه و تصورات بنیادینی استوار است که زمینه‌ساز عملکرد کسب‌وکار کنونی‌اند. اکثر شرکت‌ها انباشته از مقررات نانوشته‌ای هستند که از دهه‌های پیشین برجا مانده‌اند. این مقررات بر پایه فرض‌هایی درباره فناوری، کارمندان و اهداف سازمان به‌وجود آمده‌اند که دیگر کاربردی ندارند.

مهندسی مجدد عبارت است از بازاندیشی بنیادین و ریشه‌ای فرایندها برای دستیابی به پیشرفتی شگفت‌انگیز در معیارهای حساسی چون کیفیت و سرعت خدمات. سازمان‌های تازه، شرکت‌هایی خواهند بود که به‌طور مشخص برای بهره‌برداری در جهان امروز و فردا طراحی می‌شوند و نهادهایی نیستند که از یک دوران اولیه و باشکوه که ربطی به امروز ندارند انتقال یابند. در مهندسی مجدد اعتقاد براین است که مهندسی مجدد را نمی‌توان با گام‌های کوچک و محتاط به اجرا درآورد.

کلمات کلیدی:

كایزن

تغییر سازمانی

مهندسی مجدد

مقدمه:

مهندسی مجدد شیوه ای برای بازسازی سازمان و مدیریت است كه در آغاز دهه 90 در ادبیات مدیریت ظهور كرد. هر سازمان و یا شركت ، یك نهاد اجتماعی است كه مبتنی بر هدف بوده و دارای سیستمهای فعال و هماهنگ است و با محیط خارجی ارتباط دارد . در گذشته ، هنگامی كه محیط نسبتا باثبات بود بیشتر سازمانها برای بهره‌برداری از فرصتهای پیش‌آمده به تغییرات تدریجی و اندك اكتفا می‌كردند ؛ اما با گذشت زمان ، در سراسر دنیا سازمانها دریافته‌اند كه تنها تغییرات تدریجی راه گشای مشكلات كنونی آنان نیست و گاهی برای بقای سازمان لازم است تغییراتی به صورتی اساسی و زیربنایی در سازمان ایجاد شود .

امروزه در سراسر دنیا این تغییرات انقلابی را با نام مهندسی مجدد می شناسند ؛ مهندسی مجدد (BPR) روندی است كه در آن وظیفه‌های فعلی سازمان جای خود را با فرایندهای اصلی كسب‌وكار عوض كرده و بنابراین ، سازمان از حالت وظیفه‌گرایی به سوی فرایند‌محوری حركت می‌كند . همین امر موجب سرعت بخشیدن به روند كسب‌وكار و كاهش هزینه‌ها و درنتیجه رقابتی‌تر شدن سازمان می‌گردد . ‌مهندسی‌ مجدد یعنی‌ آغازی‌ دوباره ، فرصتی‌ دیگر برای‌ بازسازی‌ فرایندها و دوباره‌سازی‌ روشهای‌ كار . مهندسی‌ دوباره‌ به‌معنای‌ كنار گذاشتن‌ بخش‌ بزرگی‌ از دانش‌ و یافته‌های‌ صدسال‌ اخیر مدیریت‌ صنعتی‌ و شكستن‌ فرضیات‌ و قواعد قبول‌‌شده‌ داخل‌ سازمان است . در این‌ رویكرد ، روش‌ انجام‌ كار در دوره‌ تولید انبوه و عنوانهای‌ كهن‌ و ترتیبات‌ سازمانی‌ گذشته‌ همچون بخش‌بندی‌ اداره ، شرح‌ وظایف ، و استاندارد سازی از اهمیت‌ می‌افتند ؛ آنها ساخته ی‌ دوره‌ای‌ هستند كه‌ دیگر سپری‌ شده‌ است . ‌اساس‌ مهندسی‌ مجدد بر بررسی های‌ مرحله‌ای‌ و حذف‌ مقررات‌ كهنه‌ و تصورات‌ بنیادینی‌ استوار است‌ كه‌ زمینه‌ساز عملكرد كسب‌وكار كنونی‌اند .

اكثر شركتها انباشته‌ از مقررات‌ نانوشته‌ای‌ هستند كه‌ از دهه‌های‌ پیشین‌ بر‌جا مانده‌اند . این‌ مقررات‌ بر پایه‌ فرض هایی‌ درباره‌ فناوری ، كارمندان و اهداف سازمان‌ به‌‌وجود آمده‌اند كه‌ دیگر كاربردی‌ ندارند ؛ تا هنگامی‌ كه‌ این‌ شركتها اینگونه‌ مقررات‌ را از سر خود باز نكنند هرگونه‌ بازسازی‌ و نوسازی‌ بی‌تاثیر بوده‌ و همانند گردگیری‌ میز و صندلیها در ساختمانهای‌ ویرانه‌ خواهد بود .

مهندسی‌ مجدد عبارت‌ است‌ از بازاندیشی بنیادین‌ و ریشه‌ای‌ فرایندها برای‌ دستیابی‌ به‌ پیشرفتی‌ شگفت‌انگیز در معیارهای‌ حساسی‌ چون‌ كیفیت‌ و سرعت‌ خدمات . اگر تنها یك‌ سرانجام‌ غیرقابل‌‌قبول‌ وجود داشته‌ باشد آن‌ است‌ كه‌ همه‌ شركتها و سازمانها و از جمله‌ دولتها امروزه‌ ناچارند كه‌ خود را از نو تعریف‌ كنند . نیروهای‌ زیربنایی‌ نقش‌آفرین‌ كنونی‌ روشن‌تر از آن‌ هستند كه‌ دست‌ از آینده‌ بردارند . سازمانهای‌ تازه ، شركتهایی‌ خواهند بود كه‌ به‌طور مشخص‌ برای‌ بهره‌برداری‌ در جهان‌ امروز و فردا طراحی‌ می‌شوند و نهادهایی‌ نیستند كه‌ از یك‌ دوران‌ اولیه‌ و باشكوه‌ كه‌ ربطی‌ به‌ امروز ندارند انتقال‌ یابند .

فهرست مطالب

مهندسی مجدد

مقدمه..............4

مهندسی مجدد چیست ؟............6

تغییر سازمانی.8

كایزن چیست؟..........................11

ویژگی ها و مزایای مهندسی مجدد.......................11

ضرورت مهندسی مجدد...........13

تغییرات ناشی از پیاده سازی...13

رویكرد سازمان ها به مهندسی مجدد..................15

تفاوت طراحی مجدد و مهندسی مجدد...............17

چه كسانی اجرای مهندسی مجدد را بر عهده دارند........................18

متدلوژی های گوناگون مهندسی مجدد...............19

عوامل شكست مهندسی مجدد...........................25

مرحله اول: تجزیه و تحلیل عملكردی و اقتصادی.....................32

مرحله دوم: آنالیز عملكرد و دمونتاژ مورد....33

مرحله سوم: آنالیز سخت افزاری و نرم افزاری.........................33

مرحله چهارم: بهبود محصول و آنالیز ارزشی............................34

مرحله پنجم: برنامه ریزی فرایند تولید و تهیه ملزومات تضمین كیفیت...............34

مرحله ششم: تهی مستندات نهایی...............34

مزایا و دستاوردهای مهندسی معكوس................35

نتیجه گیری نهایی....................35

منابع و مأخذ36

بررسی ادراک مشتریان از واحد پولی و تاثیر آن بر حساسیت قیمتی مشتریان

          س 
            بازدید : 417
          پنجشنبه 27 آبان 1395
           نظرات (0)
        

بررسی ادراک مشتریان از واحد پولی و تاثیر آن بر حساسیت قیمتی مشتریان

در این پژوهش ادراک مشتریان از واحدهای پولی متفاوت و تاثیر آن بر حساسیت قیمتی آن ها مورد بررسی قرار گرفت با استفاده از یک مدل قیمت گذاری، میزان حساسیت قیمتی مشتریان در قیمت های مبتنی بر ارزهای مختلف سنجیده شد

واحد پولی
قیمت گذاری
توهم پولی
ادراک مشتریان
دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت
دانلود مقالات کارشناسی ارشد مدیریت
دانلود مقالات ارشد مدیریت
دانلود مقالات مدیریتی
بررسی ادراک مشتریان از واحد پولی و تاثیر آن بر حساسیت قیمتی مشتریان

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	118 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	33

دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت

بررسی ادراک مشتریان از واحد پولی و تاثیر آن بر حساسیت قیمتی مشتریان

چکیده

در دهه های اخیر مشتریان بطور فزاینده ایی با بازارهای خارجی چه از طریق اینترنت و چه از طریق سفرهای خارجی روبرو شده اند. در این شرایط چالشی برای مشتریان پیش خواهد آمد که شامل ارزیابی قیمت هایی است، که مبتنی بر واحدهای مختلف پولی هستند. مشتریان معمولا با قیمت های محصولات آشنا هستند اما با این حال، یک فرایند ادراکی برای آن ها در هنگام ارزیابی محصولاتی که با واحدهای پولی متفاوت با پول ملی آن ها قیمت گذاری شده اند، شکل می گیرد.

در این پژوهش ادراک مشتریان از واحدهای پولی متفاوت و تاثیر آن بر حساسیت قیمتی آن ها مورد بررسی قرار گرفت. با استفاده از یک مدل قیمت گذاری، میزان حساسیت قیمتی مشتریان در قیمت های مبتنی بر ارزهای مختلف سنجیده شد. از پرسش نامه به عنوان ابزار گردآوری داده های پژوهش بهره گرفته شده است. نتایج نشان داد که مشتریان در زمان ارزیابی قیمت هایی که از نظر ارزش واقعی یکسان و از نظر ارزش عددی متفاوت هستند، دچار انحراف ادراکی می شوند و ارزش ظاهری قیمت ها بر رفتار خرید مشتریان تاثیر می گذارد . این انحراف به گونه ایی نمایان می شود که مشتریان برای قیمت های مبتنی بر واحد های پولی با ارزش بیشتر، از حساسیت قیمتی کمتری برخوردار می باشند. نتایج و یافته های پژوهش نکات کاربردی مهم و قابل توجهی برای قیمت گذاری در بازارهای منطقه ایی، بازاریابی بین الملل، بازارهای اینترنتی و هم چنین در صنعت گردشگری برای مشتریان و شرکت های بین المللی ارائه می دهد.

کلمات کلیدی:

واحد پولی

قیمت گذاری

توهم پولی

ادراک مشتریان

مقدمه

قیمت به عنوان یکی از چهار آمیخته اصلی بازاریابی برای مشتریان و تامین کنندگان از اهمیت بسزایی برخوردار می باشد. سیاست های مناسب قیمت گذاری منجر به رضایت مشتریان و تامین کنندگان می شود، سیاست هایی که باید منافع هر دو طرف مبادله را در نظر گیرد. برخلاف مباحث مربوط به سیاست های قیمت گذاری در بازاریابی، نقش ابزار قیمت گذاری در بازاریابی بین الملل کمتر مورد توجه قرار گرفته است. در حالی که در مباحث نظری بازاریابی بین الملل، نقش ابزارهای موثر به صورت نظری مد نظر قرار گرفته، اما کاربرد عملی این ابزارها بصورت تجربی کمتر به چشم می خورد.

در سال های اخیر دسترسی افراد به بازارهای خارجی از طریق سفر و یا از طریق اینترنت و فناوری های اطلاعات رواج بیشتری یافته است. گردشگران خارجی با سفر به کشورهای دیگر، با چالش جدیدی برای خرید روبرو می شوند که این چالش برگرفته از ارزیابی قیمت های محصولات و خدمات مختلف براساس واحد پول کشور خارجی می باشد. بعبارت دیگر گردشگران ممکن است در تبادلات مالی روزانه خود با واحدهای پولی متفاوت با واحد پولی کشور خود روبرو شوند. در حالیکه مشتریان معمولا با واحد پولی کشور خود آشنایی دارند و خرید روزمره خود را به راحتی با پول ملی خود انجام می دهند، خرید در یک کشور خارجی مشتریان را مجاب می کند تا درکی از هزینه نسبی محصول بر مبنای پول ملی خود به دست آورند که به هر حال این فرایند ادراکی، فرایندی آنی نمی باشد و دلیل عمده آن این است که یک واحد ارز می تواند چندین برابر یک واحد پول داخلی افراد یا جزئی از آن باشد که فرد را نیازمند انجام محاسبات می نماید.

زمانیکه مشتری از یک واحد پول خارجی برای خرید محصول استفاده می کند، ارزش عددی محصول ممکن است باعث ایجاد انحراف در ادراک فرد شود که این انحراف شامل محاسبات مشتری در بکارگیری نرخ تبدیل برای انجام تبدیل واحد پول خارجی به واحد پول آشنای مشتری می شود. رویارویی مشتریان با قیمت هایی مبتنی بر واحدهای پولی مختلف ایجاد یک پدیده ادراکی می کند که این پدیده به عنوان توهم پولی (فیشر، 1928)، اثر ارزش ظاهری یا اثر واحد پول (سیرواستاوا و رقوبیر، 2009) در نظر گرفته می شود. این اثر موضوعی را تشریح می کند که مشتریان تمایل دارند از ارزش عددی به عنوان یک مقیاس در زمان ارزیابی ارزش اجناس استفاده کنند و از ارزش واقعی پول غافل می شوند. آنچه که در مورد توهم پولی و یا اثر ارزش ظاهری بروی مشتریان و افراد مورد توجه است، ادراک آن ها از نحوه ارائه قیمت هاست که می تواند در رفتار خرید و تمایل خرید آن ها تاثیر گذار باشد. رفتار انسان به نوع ادراک، پنداشت یا برداشت او بستگی دارد. رفتار مشتری نیز همواره از ادراک او منتج می شود. شناخت صحیح ادراک مشتریان در پیش بینی رفتار آن ها و در نتیجه تدوین برنامه ایی مناسب برای رسیدن به اهداف، امری مهم و ضروری است.

فهرست مطالب

بررسی ادراک مشتریان از واحد پولی و تاثیر آن بر حساسیت قیمتی مشتریان1

چکیده2

1. مقدمه4

2. ادبیات تحقیق6

2.1. توهم پولی و ادراك مشتری6

2.2. مروری بر ادبیات گذشته10

2.3 . سنجش حساسیت قیمتی مشتری12

3. روش شناسی پژوهش14

4 . تجزیه و تحلیل نتایج و داده ها16

4 . 1 . نتایج مرحله اول قیمت گذاری بر اساس واحد پولی تومان18

نمودار یک – محدوده بهینه قیمتی لپ تاپ بر اساس تومان19

نمودار دو – محدوده بهینه قیمتی لپ تاپ بر اساس دلار21

جدول چهار- مختصات نقاط مدل قیمت گذاری بر اساس دلار21

4 . 3 . نتایج مرحله سوم قیمت گذاری بر اساس واحد پولی درهم22

نمودار سه – محدوده بهینه قیمتی لپ تاپ بر اساس درهم22

جدول پنج- مختصات نقاط مدل قیمت گذاری بر اساس درهم23

5 . بحث و نتیجه گیری23

جدول شش- مشخصات قیمت های اعلام شده بر اساس ارزهای مختلف24

6 . منابع31

مدل ریسک اعتباری و رتبه بندی مشتریان حقـوقی بانک کشاورزی

          س 
            بازدید : 142
          چهارشنبه 26 آبان 1395
           نظرات (0)
        

مدل ریسک اعتباری و رتبه بندی مشتریان حقـوقی بانک کشاورزی

مقاله حاضر به تهیه و تدوین الگوی رتبه بندی مشتریان حقوقی یکی از بانک های دولتی خواهد پرداخت بدین منظور، در مقاله مزبور ابتدا مروری بر مبانی نظری ریسک اعتباری و رتبه بندی مشتریان خواهد شد

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	pdf
حجم فایل	439 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	30

دانلود مقاله كارشناسی ارشد رشته مدیریت

مدل ریسک اعتباری و رتبه بندی مشتریان حقـوقی بانک کشاورزی

چکیده:

بانک ها با توجه به عملیات اعطای تسهیلات، همواره در معرض ریسک اعتباری هستند. ریسک اعتباری یکی از مهمترین ریسک های نظام بانکی است و به منظور کاهش این نوع ریسک و هزینه های ناشی از افزایش مطالبات معوق، بانک ها و موسسات اعتباری در سالهای اخیر با عنایت به توصیه های کمیته بال، توجه زیادی به رتبه بندی و اعتبار سنجی مشتریان خود معطوف داشته اند. در واقع رتبه بندی روشی است که بر اساس آن بانک ها می توانند ضمن اندازه گیری ریسک اعتباری مشتریان، نسبت به کنترل و مدیریت آن نیز اقدام نمایند.

در سالهای اخیر به دلیل افزایش حجم مطالبات معوق و سررسید گذشته بانک های کشور، موضوع رتبه بندی و اعتبارسنجی مشتریان مورد توجه اغلب بانک ها قرار گرفته است. بر این اساس، مقاله حاضر به تهیه و تدوین الگوی رتبه بندی مشتریان حقوقی یکی از بانک های دولتی خواهد پرداخت. بدین منظور، در مقاله مزبور ابتدا مروری بر مبانی نظری ریسک اعتباری و رتبه بندی مشتریان خواهد شد. سپس الگوهای مورد استفاده در رتبه بندی مشتریان و تجربه برخی بانک های خارجی ارایه می شود و در نهایت، الگوی مناسب برای رتبه بندی مشتریان حقوقی بانک کشاورزی استخراج شده و پیشنهادات لازم نیز مطرح خواهد شد.

كلید واژه:

اعتبارسنجی

ریسک اعتباری

رتبه بندی مشتریان

مدیریت ریسک اعتباری مشتریان حقوقی در بانک تجارت با رویکرد تحلیل پوششی داد ه ها

          س 
            بازدید : 102
          چهارشنبه 26 آبان 1395
           نظرات (0)
        

مدیریت ریسک اعتباری مشتریان حقوقی در بانک تجارت با رویکرد تحلیل پوششی داد ه ها

ریسک اعتباری
رتبه بندی اعتباری
مدیریت ریسک اعتباری
تحلیل پوششی داده ها
دانلود مقالات كارشناسی ارشد رشته مدیریت
مدیریت ریسک اعتباری مشتریان حقوقی در بانک تجارت با رویکرد تحلیل پوششی داد ه ها
دانلود مقالات كارشناسی ارشد مدیریت
دانلود مقالات مدیریتی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	pdf
حجم فایل	456 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	28

دانلود مقاله كارشناسی ارشد رشته مدیریت

مدیریت ریسک اعتباری مشتریان حقوقی در بانک تجارت با رویکرد تحلیل پوششی داد ه ها

چکیده:

این مقاله با هدف شناسایی عوامل موثر بر خطرپذیری اعتباری و ارائه مدلی برای رتبه بندی اعتباری مشتریان حقوقی متقاضی تسهیلات بانک تجارت استان تهران، با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها انجام شده است. به این منظور بررسی های لازم بر اطلاعات مالی و غیر مالی با استفاده از یک نمونه 146 تایی تصادفی ساده از مشتریان حقوقی متقاضی تسهیلات صورت گرفت. در این پژوهش، 27 متغیر توضیح دهنده شامل متغیرهای مالی و غیر مالی بررسی شد که از بین متغیرهای موجود در نهایت با استفاده از تکنیک تجزیه و تحلیل عاملی و قضاوت خبرگان (روش دلفی)، 8 متغیر تاثیرگذار بر خطرپذیری اعتباری انتخاب شد که وارد مدل تحلیل پوششی داده ها شد و امتیازات کارایی شرکت های حقوقی با استفاده از آنها به دست آمد.

سپس برای اعتبارسنجی مدل مربوط به آن، تابع رگرسیونی براورد شد که در آن 8 شاخص مالی و غیر مالی به عنوان متغیر مستقل و رتبه کارایی حاصل از مدل تحلیل پوششی داده ها به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شد. نتایج نشان می دهد که 25 شرکت، روی مرز کارایی قرار داشته و کاملا کارا بوده اند. همچنین با آزمون فرضیه معنادار بودن ضرایب مشخص شد که تمامی شاخص ها بجز یک شاخص «ارزش ویژه به دارایی کل» بر مسیرهای مورد انتظار قرار داشته و از نظر آماری، در سطح 95% اطمینان معنادار می باشند.

با مقایسه رتبه های حاصل از به کارگیری معادله رگرسیونی با رتبه های به دست آمده از روش تحلیل پوششی داده ها، ملاحظه شد که تفاوت معناداری میان مقادیر محاسبه شده و واقعی وجود ندارد و این مساله دلالت بر تایید فرضیه کارایی مدل تحلیل پوششی داده ها در رتبه بندی اعتباری مشتریان حقوقی بانک تجارت می کند.

كلید واژه:

ریسک اعتباری

رتبه بندی اعتباری

مدیریت ریسک اعتباری

تحلیل پوششی داده ها

ارائه مدلی برای ارزیابی عملکرد مؤثر کارکنان شرکت ملی نفت ایران

          س 
            بازدید : 218
          سه شنبه 25 آبان 1395
           نظرات (0)
        

ارائه مدلی برای ارزیابی عملکرد مؤثر کارکنان شرکت ملی نفت ایران

تعیین روش های ارزیابی متناسب با شرکت ملی نفت ایران، تعیین روش های مناسب ارزیابی عملکرد در سطح حوزه های عملکردی شرکت ملی نفت ایران و روش های مناسب در سطح ستاد و حوزه های کاری شرکت ملی نفت ایران مورد توجه قرار گرفته

صنعت نفت
ارزیابی عملکرد
طراحی الگوی ارزیابی عملکرد موثر
دانلود مقالات رشته مدیریت
ارائه مدلی برای ارزیابی عملکرد مؤثر کارکنان شرکت ملی نفت ایران
دانلود مقالات مدیریتی
سیستم همکاری در فروش فایل

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	34 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	18

دانلود مقاله رشته مدیریت

ارائه مدلی برای ارزیابی عملکرد مؤثر کارکنان شرکت ملی نفت ایران

چکیده

مدیریت در سازمان برای نیل به اهداف خود به دنبال استقرار نظامات و سیستم هائی می باشد تا فضای مساعد برای افزایش بهره وری را تضمین کند. از مهمترین این نظامات ، سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان جهت بررسی رفتارها و قابلیت های آنان و رشد و شکوفائی آن برای رسیدن به اهداف سازمان می باشد. در بررسی سیستم های ارزیابی عملکرد بکار گرفته شده در سازمانها و مؤسسات مختلف بطور کلی این نتیجه بدست می آید که مؤسسات و سازمانهای مزبور براساس نیاز و در چهارچوب مدلهای علمی مطرح شده از ناحیه صاحب نظران علم مدیریت، بصورت تجربی نسبت به انتخاب و استقرار نوعی نظام ارزیابی عملکرد برای کارکنان خود، اقدام نموده اند، بگونه ای که صرف نظر از شرایط و ویژگی های نیروی انسانی از بسیاری جهات با هم شباهت دارند.

برای انتخاب و طراحی الگوی ارزیابی عملکرد موثر و متناسب با شرایط شرکت ملی نفت ایران بر اساس فرآیند بررسی رویکردهای مختلف ارزیابی عملکرد کارشناسان، تعیین رویکردهای ارزیابی عملکرد متناسب با شرکت ملی نفت ایران، تعیین روش های ارزیابی متناسب با شرکت ملی نفت ایران، تعیین روش های مناسب ارزیابی عملکرد در سطح حوزه های عملکردی شرکت ملی نفت ایران و روش های مناسب در سطح ستاد و حوزه های کاری شرکت ملی نفت ایران مورد توجه قرار گرفته که در این مقالهبه آنها پرداخته می شود. این مقاله منتج از نتایج یک مطالعه علمی است که در شرکت ملی نفت صورت پذیرفته است.

کلمات کلیدی:

صنعت نفت

ارزیابی عملکرد

طراحی الگوی ارزیابی عملکرد موثر

مقدمه:

با توجه به اینکه بهبود بهره وری یکی از اهداف مستمر هر سازمان است و این امر تابعی از بهسازی عملکرد کارکنان است ، در این رابطه ارزیابی عملکرد کارکنان نقش برجسته ای پیدا می کند زیرا اگر نظام ارزیابی بگونه ای اثر بخش ، طراحی گردد باعث می شود که ارزیابی برای اهداف و مقاصد ارزیابی مثل ترفیع ، تنزل ، پرداخت ، .... و مقاصد پرورشی مثل رنامه ریزی ( بهسازی عملکرد و توانمندسازی کارکنان و ... ) موثر، واقع شود . فرآیند های ارزیابی عملکرد با توجه به کاربردهای فراوان نتایج حاصل از آن، نیازمند توجه خاصی می باشد . پژوهشهای زیادی در زمینه کاربرد نتایج حاصل ازارزیابی صورت گرفته ، ازآن جمله پژوهشی است که توسط " استیفن رابینز " در 600 سازمان شده که جدول شماره (1) یافته های این پژوهش را نشان می دهد .

چگونگی برنامه‌ریزی و هدایت پروژه

          س 
            بازدید : 248
          دوشنبه 24 آبان 1395
           نظرات (0)
        

چگونگی برنامه‌ریزی و هدایت پروژه

ما در اینجا مراحلی كه طی آن یك پروژه انجام می‌شود ر نشان می‌دهیم

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	31 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	21

دانلود مقاله رشته مدیریت

چگونگی برنامه‌ریزی و هدایت پروژه

مقدمه

چیزی كه یك پروژه را از برنامه‌های روزمره عادی جدا می‌كند این است كه یك پروژه یك آغاز و یك پایان دارد. برای اینكه بتوانیم از آغاز به پایان آن برسیم یك پروژه باید با توجه به موضوع قدم به قدم پیش برود. برخی از پروژه‌‌ها یك سری فعالیت های پیچیده هستند كه شامل فعالیت‌های زیادی هستند كه تحت هدایت اصلی می‌باشد. در حالی كه باید چهره مرحله به مرحله و مرتبی داشته باشند. و آنها می‌توانند از طیف آماده كردن و برنامه‌ریزی یك كنفرانس گرفتند تا تهیه یك تصویر برای ساخت یك كارخانه باشند. بنابراین ما در اینجا مراحلی كه طی آن یك پروژه به انجام می‌شود نشان می‌دهیم.

بررسی تجارب بازسازی روستای توتکابن بعد از زلزله 1369 گیلان و زنجان از دیدگاه توسعه

          س 
            بازدید : 117
          یکشنبه 23 آبان 1395
           نظرات (0)
        

بررسی تجارب بازسازی روستای توتکابن بعد از زلزله 1369 گیلان و زنجان از دیدگاه توسعه

در اثر وقوع این سانحه، سه شهر لوشان، منجیل، رودبار را به کلی تخریب و به منطقه روستائی وسیعی شامل 1600 روستا آسیب عمده وارد نمود

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	46 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	31

دانلود مقاله رشته مدیریت

بررسی تجارب بازسازی روستای توتکابن بعد از زلزله 1369 گیلان و زنجان از دیدگاه توسعه

چکیده :

امروز یکی از اهداف اصلی ساختار مدیریت بحران، جبران خسارت و بهره برداری از فرصتهای ایجاد شده جهت بهبود اوضاع عملی ساختن برنامه های توسعه به شمار می رود. در این راستا برنامه ریزی های بازسازی پس از وقوع بحران ها، همچون سوانح طبیعی، گاه فرصتی مغتنم در جهت دستیابی به اهداف توسعه در منطقه تلقی می شود. سانحه و توسعه متقابلاً با یکدیگر در ارتباط می باشند. تز یک طرف توسعه ممکنست باعث کاهش یا افزایش آسیب پذیری جوامع در برابر سانحه گردد و از طرف دیگر سانحه و بازسازی پس از آن می تواند روند توسعه را به تأخیر بیندازد و یا موقعیت های مناسبی را برای توسعه فراهم آورد. مفهوم توسعه در این تحقیق، نگرشی همه جانبه است که از طرفی ابعاد مختلف توسعه را مرود بررسی قرار می دهد و از طرف دیگر تحقق اهداف توسعه گرا را مستلزم برنامه ای دقیق و دراز مدت، مشتمل بر تمامی مراحل مدیریت بحران می بیند.

مقالة حاضر در نظر دارد ضمن بررسی اجمالی مدیریت بازسازی زلزله خرداد ماه سال 1369 گیلان و زنجان در روستای توتکابن، با استخراج رویکردهای توسعه گرا در مدیریت سانحه به ارزیابی و نتیجه گیری از آنها بپردازد. این تحقیق ضمن ارزیابی نکات مثبت و منفی اقدامات انجام شده در این زمینه، و ارائه تأثیرات برنامه های انجام شده پس از گذشت 15 سال از سانحه، به بررسی روند توسعه در توتکابن و شاخص های مرتبط با آن می پردازد. در ادامه، تحقیق، نقش گروه های مختلف درگیر در بازسازی جهت انجام برنامه های توسعه گرا و اولویت انجام چنین برمامه هایی را در میان نیازهای سانحه دیدگان مورد بررسی قرار می دهد.

تحقیق حاضر در نهایت تأکید دارد که برنامه های توسعه باید با نگاهی همه جانبه و کلی گرا با در نظر داشتن نیازهای اساسی جامعه با بازسازی ابتدا پاسخگوی نیازهای اساسی سانحه دیدگان باشد، و در مرحله بعد زمینه حل مشکلات دیرینه را فراهم نماید.

واژه های کلیدی:

سانحه

بازسازی

توتکابن

فاجعه

زلزله گیلان

مدیریت سانحه

مقدمه:

زلزله گیلان و زنجان در ساعات اولیه بامداد 31 خرداد 1369 بوقوع پیوست، سانحه تخریبی در پی داشت. بطوریکه مخربترین زلزله دنیا در ربع آخر قرن گذشته و بزرگترین زلزله قزن گذشته در ایران معرفی شده بود.(بحرینی،1373:الف) اگر چه زلزله بخش وسیعی از کشور را به لرزه درآورد، اما خسارت عمده و اصلی در دو استان گیلان و زنجان متمرکز بود. ساکنین منطقه از این سانحه به عنوان حادثه ای تلخ و فراموش نشدنی یاد می کند.

در اثر وقوع این سانحه، سه شهر لوشان، منجیل، رودبار را به کلی تخریب و به منطقه روستائی وسیعی شامل 1600 روستا آسیب عمده وارد نمود. راه های روستایی، تعداد زیادی از روستاها و زمین های کشاورزی و تعداد زیادی از ساختمان ها خسارت دیدند. علاوه برآن تاسیسات و تجهیزات زیربنایی نظیر آب، برق، تلفن نیز خسارات زیادی متحمل شدند( بحرینی،1373:ب).

بررسی مدیریت و بازسازی سوانح در بستر و شرایط اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی و سیاسی مربوطه، نتایج ارزشمندی در اختیار ما خواهد گذاشت و استفاده از تجارب بازسازی هر سانحه می تواند ارائه دهنده درس های مفیدی برای بازسازی های دیگر باشد تا نقایص گذشته رفع و نكات مثبت آن تقویت گردد. یقیناً بازسازی پس از وقوع این سانحه، همچون دیگر بازسازی ها، تجارب خاص و منحصر بفردی را دنبال دارد. بررسی تجارب بازسازی و ارتباط آن با اهداف توسعه گرایانه به عنوان هدف این تحقیق مدنظر است. از اینرو ابتدا به تعریف مفاهیم مربوطه و آشنایی با شهر توتکابن می پردازیم و سپس روند بازسازی را در ارتباط با فرصتهای توسعه ای در آن بررسی خواهیم کرد و در ادامه به تحلیل، ارزیابی و نتیجه گیری از اقدامات مبتنی بر چنین رویکردهایی می پردازیم.

فهرست مطالب

بررسی تجارب بازسازی روستای توتکابن بعد از زلزله 1369 گیلان و زنجان از دیدگاه توسعه1

چکیده مقاله:1

واژه های کلیدی:2

2.تعاریف و رویکرد:4

منابع و روش تحقیق:6

معرفی اجمالی شهر توتکابن7

وقوع سانحه، اثرات و علل عمده آن:9

مدیریت سانحه:9

اسکان دوران پیش از بازسازی10

عملیات بازسازی:11

1-8. برنامه ریزی کالبدی11

1. آواربرداری و پاکسازی11

2-8. برنامه ریزی اعتباری:12

3-8. برنامه ریزی پرسنلی:13

فرصت های ایجاد شده بعد از سانحه جهت توسعه:14

گروههای درگیر در مقوله بازسازی و میزان علاقه مندی در اجراط برنامه های توسعه15

سیاست های مبتنی بر توسعه در بازسازی زلزله توتکابن:17

ارزیابی عملكرد سیاست های مبتنی بر تویعه در مدیریت سانحه:20

نتیجه گیری:26

پی نوشت ها:29

فهرست منابع30

مدل های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی

          س 
            بازدید : 113
          جمعه 21 آبان 1395
           نظرات (0)
        

مدل های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی

در این مقاله پس از تعریف ارزیابی عملکرد سازمانی و دلایل آن، برخی چارچوبها و متدهای نوین در این زمینه را معرفی کرده و نقاط قوت و ضعف هر یک را بیان خواهیم کرد

ارزیابی عملکرد
فرایند کسب و کار
کارت امتیازدهی متوازن
دانلود مقالات رشته مدیریت
دانلود مقالات مدیریتی
دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت
سیستم همکاری در فروش فایل
فروش تحقیق مدیریت
مدل های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	37 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	14

دانلود مقاله رشته مدیریت

مدل های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی

چکیده:

در دو دهه اخیر ، مدیریت عملکرد سازمانی به یکی از موضوعهای مورد توجه و جذاب تبدیل شده است و این تمایل هم در زمینه‌های تحقیقاتی و هم در زمینه های کاربردی به بروز نوآوریهای بسیاری منجر شده است(5) . لذا در این مقاله پس از تعریف ارزیابی عملکرد سازمانی و دلایل آن، برخی چارچوبها و متدهای نوین در این زمینه را معرفی کرده و نقاط قوت و ضعف هر یک را بیان خواهیم کرد.

کلمات کلیدی:

ارزیابی عملکرد

فرایند کسب و کار

کارت امتیازدهی متوازن

مقدمه

موضوع ارزیابی عملکرد یکی از مباحث گسترده ای است که دامنه وسیعی از رشته ها و صاحب نظران بر آن اثرگذار بوده اند و گزارشها و مقالات جدیدی درباره آن نوشته شده است. به علاوه بازار نرم افزارهای کاربردی در این زمینه نیز رشد بسیاری کرده است(7). اما با وجود مدل ها و چارچوبهای فراوان در این زمینه برخی مدل های مفهومی، محققان بیشترین اثر را بر روی شکل دهی این زمینه خاص داشته اند(6) که در این مقاله به معرفی برخی از این چارچوبها و نقاط قوت و ضعف هر یک خواهیم پرداخت. اما به منظور بررسی مدل های ارزیابی عملکرد ارائه تعریفی از آن ضروری است.

فهرست مطالب

مدل های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی1

چکیده:1

مقدمه1

ارزیابی عملکرد2

مدل نتایج و تعیین کننده ها (1991)4

کارت امتیازدهی متوازن (1992)6

فرایند کسب و کار (1996)7

منابع:13

تبیین نقش مراكز ارزیابی در ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی

          س 
            بازدید : 102
          جمعه 21 آبان 1395
           نظرات (0)
        

تبیین نقش مراكز ارزیابی در ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی

هدف این مقاله تبیین نقش مراكز ارزیابی در ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی می باشد، فرایند مراكز ارزیابی و آثاری كه این روش بر امر نظارت و بازرسی می تواند داشته باشد

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	85 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	37

دانلود مقاله رشته مدیریت

تبیین نقش مراكز ارزیابی در ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی

(رویكردی نوین بر مكانیسمهای نظارت و بازرسی)

چكیده

امر نظارت و بازرسی در سازمانها، یكی از وظایف اصلی مدیریت محسوب می شود كه تاریخ آن نیز بسیار طولانی بوده و نشان از اهمیت آن در حفظ دوام و بقاء سازمانهای بشری در ادوار مختلف تاریخی دارد. لذا با توجه به اهمیت امر نظارت و بازرسی، این مقاله ابتدا به تعریف بازرسی و نظارت پرداخته و مفهوم آن را از نظر واژگان تبیین نموده و سپس فرایند نظارت و بازرسی را در قالب چهار مرحله بیان داشته است. پس از آن نظارت و بازرسی از منظر آسیب شناسی بررسی شده كه در این خصوص موانع نظارت و بازرسی در سه محور اجرایی، ساختاری و فرهنگی مورد تجزیه و تحلیل و تبیین قرار گرفته است.

در ادامه به بررسی راهكارهای غلبه بر موانع نظارت و بازرسی پرداخته شد، كه در بین این راهكارها، مكانیسم مراكز ارزیابی به دلیل كارآمدی و همچنین توجه بر نظارت پیش نگر با بسط بیشتری شرح داده شده است. از آنجایی كه هدف این مقاله تبیین نقش مراكز ارزیابی در ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی می باشد، فرایند مراكز ارزیابی و آثاری كه این روش بر امر نظارت و بازرسی می تواند داشته باشد در مرحله بعدی تشریح گردیده و به عنوان روشی كاربردی در امر نظارت و بازرسی مطرح شده است. پس از تشریح فرایند مراكز ارزیابی و نقش آن در بهبود نظارت و بازرسی، به بررسی نهادی كه می تواند متولی تاسیس مراكز ارزیابی برای مدیران كشور باشد پرداخته شده است. در پایان نیز با استفاده از فرایند مراكز ارزیابی در شركت ایران خودرو به عنوان بزرگترین شركت خودروسازی خاورمیانه، بیان گردید كه در زمینه اجرائی ساختن فرایند مراكز ارزیابی در سایر سازمانهای كشور نیز می تواند تجارب ارزشمندی را در اختیار مدیران، قرار دهد.

کلمات کلیدی:

نظارت

مراكز ارزیابی

ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی

مكانیسمهای نظارت و بازرسی

مقدمه

نظارت یكی از مهمترین وظایف مدیریت است كه از حساسیت ویژه ای برخوردار است. بطوری كه اگر در جامعه ای بازرسی و نظارت صورت نگیرد، بزودی مرگ آن جامعه فرا خواهد رسید. البته ضرورت وجود نظارت به معنی نداشتن اعتماد به كاركنان سازمان نبوده و سفارش به داشتن یك نظام قوی نظارتی نیز به معنای توصیه به نداشتن اعتماد به كاركنان نیست، بلكه باید در یك عبارت كوتاه گفت: «اعتماد در سازمان خوب است ولی نظارت هم لازم است(1)».

آنچه بایستی مورد توجه قرار گیرد این است كه، با توجه به اینكه نظارت و بازرسی امر مهم و خطیری محسوب می شود، چگونه می توان این امر خطیر را به نحو مطلوب انجام داد تا نه تنها از فساد و تباهی در سیستم پیشگیری نماید بلكه موجبات رشد و بالندگی را نیز فراهم آورد و به عنوان مانعی برای توسعه سازمانها محسوب نگردد. راهكارهای كنونی ارزیابی در كشور ما بیشتر سنتی بوده و بیشتر بر جنبه تنبیه متخلف تاكید دارند تا بر پیشگیری از وقوع تخلف، بنابر این نیاز به سیستمهای نظارتی پیش نگر و روشهای جلوگیری از وقوع جرم احساس می شود. امروزه سیستمهای جدیدی برای نظارت و بازرسی ایجاد شده اند كه استفاده از آنها می تواند در تسهیل امر نظارت و همچنین در افزایش دقت آن بسیار موثر واقع شود. یكی از این ابزارها، فرایند مراكز ارزیابی است كه بیشتر به عنوان یك فرایند ارزیابی پیش نگر مطرح است. بنا براین فرایند مراكز ارزیابی می تواند در جهت بهبود نظارت و ارزیابی در كشور كمك شایانی بنماید. لذا در این مقاله سعی شده است تا به بررسی نقش مراكز ارزیابی در ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی پرداخته شود و فرایند مراكز ارزیابی به عنوان راهكاری موثر در امر نظارت و بازرسی به مدیران و متولیان امر نظارت و بازرسی معرفی گردد.

فهرست مطالب

بررسی نقش مراكز ارزیابی در ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی1

چكیده2

مقدمه2

تعریف نظارت3

فرایند نظارت و كنترل دارای چهار مرحله اساسی است(4):4

آسیب شناسی نظارت و بازرسی در سازمانها4

موانع اجرائی نظارت و بازرسی4

موانع اجرائی نظارت و بازرسی5

موانع ساختاری نظارت و بازرسی10

موانع فرهنگی14

راهكارهای غلبه بر موانع نظارت و ارزیابی20

مراكز ارزیابی چیست؟22

تاریخچه مراكز ارزیابی23

نقش مراكز ارزیابی در بهبود نظارت و بازرسی:24

چه نهادی می تواند متولی تاسیس مراكز ارزیابی مدیران در كشور باشد؟26

پیشینه شركت ایران خودرو و جایگاه آن در صنعت خودرو كشور:28

مراكز ارزیابی در شركت ایران خودرو:28

پی‌نوشت‌ها:35

اندازه گیری عملکرد

          س 
            بازدید : 299
          جمعه 21 آبان 1395
           نظرات (0)
        

اندازه گیری عملکرد

اندازه گیری عملکرد شرکتها، فرایندها، واحدها و پرسنل آنقدر اهمیت دارد که به زعم ما شاید یکی از وظایف و مسئولیتهای اصلی مدیریت هر سازمان پرداختن به این موضوع بسیار مهم است

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	28 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	12

دانلودمقاله رشته مدیریت

اندازه گیری عملکرد

مقدمه:

امــروزه،‌انـدازه گیری به عنوان یکی از پایه ای ترین مبنای علوم مختلف در عرصه دستاوردهای بشری درآمده است. بی شک، علم از زمانی آغاز می شود که اندازه گیری پابه میدان می گذارد. شاید بتوان یکی از مولفه های اصلی پیشرفته بودن جــوامع را همیــن جنبش انـدازه گیری دانست. در این میان، اندازه گیری عملکرد (PERFORMANCE MEASUREMENT) خود به عنوان یک موضوع عمومی، عملکردهای مختلف موجود در صحنه کسب و کار را شامل می شود. عملکردهایی که هم مربوط به سازمان و هم مربوط به واحدها، فرایندها، افراد، مشتریان و یا پیمانکاران آن است. از آنجا که اندازه گیری عملکرد به عنوان چراغ راه و هدایت گر کلیه فعالیتهای مدیریتی مطرح است و رشد و توسعه پایدار سازمانها و موسسات کشور و پیامد‌ آن یعنی رشد اقتصاد ملی مرهون سنجش، اندازه گیری، تجزیه وتحلیل، مقایسه و انجام اقدامات لازم و ضــروری در ایــن زمینــه است، مبحث اندازه گیری عملکرد روز به روز از اهمیت بسیار زیادی برخوردار شده است.

دراین میان، اندازه گیری عملکرد شرکتها، فرایندها، واحدها و پرسنل آنقدر اهمیت دارد که به زعم ما شاید یکی از وظایف و مسئولیتهای اصلی مدیریت هر سازمان پرداختن به این موضوع بسیار مهم است. اما، به راستی اندازه گیری عملکرد را باید چگونه انجام داد؟ آیا انجام این کار آسان است؟ آیا می توان شاخصهای اندازه گیری عملکرد را در کمترین زمان ممکن شناسایی و تعیین و نسبت به انجــام آن همـت گمــارد؟ به نظر می رسد یکی از موضوعهای مهمی که شرکتهای ایرانی باید در راستای رشد و توسعه خــود انجـام بدهند، توجه تام به موضوع اندازه گیری عملکرد است، اما انجام این کار چگونه ممکن است؟

برگزاری اولین سمینار اندازه گیری عملکرد که در سال 1381 و به همت سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران و دانشگاه تهران برگزار شد، انگیزه ای بود برای نویسنده که بــراســاس تجارب حاصله در اجرای پروژه های اندازه گیری عملکرد در شرکتهای ایرانی دیدگاههای خود را درمورد این موضوع بسیار مهم مطرح سازد.

کلمات کلیدی:

اندازه گیری

نظامهای کنترل

ارزیابی عملکرد

نیازسنجی آموزشی مدیران

          س 
            بازدید : 117
          جمعه 21 آبان 1395
           نظرات (0)
        

نیازسنجی آموزشی مدیران

در پژوهش حاضرنیازهای آموزشی مدیران شاغل درمدارس متوسطه شهرستانهای استان تهران بررسی والگوی آموزش ضمن خدمت پیشنهادی براساس نیازهای احصا شده ،تدوین و ارائه گردیده است

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	79 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	18

دانلودمقاله رشته مدیریت

نیازسنجی آموزشی مدیران

(مطالعه موردی:دبیرستانهای شهرستانهای استان تهران و ارائه برنامه ضمن خدمت پیشنهادی)

چکیده

مدیریت آموزشی مناسب و کارآمد نقش اساسی و کلیدی در تمامی مراحل فرآیند حیاتی آموزش بر عهده دارد و عملکرد مناسب مدیران آموزشی به عنوان حلقه ارتباط دهنده ،هدایت و کنترل کننده فراگیران و معلمان در این فرایند آموزش، بسیار حائز اهمیت بوده ضامن کارائی و اثربخشی سازمان آموزشی است .در عصر تکنولوژی و کامپیوتر،مدیران آموزشی نیازمند اطلاعات و دانش عمومی و تخصصی روز دنیا از طریق کسب آموزش های مورد نیاز می باشند و باید با بکارگیری الگوها و روشهای جدید مدیریتی و اتکا به دانش نوین بیش از پیش در ارتقاء کارائی و اثربخشی ونیل به اهداف تعیین شده کوشید .

در پژوهش حاضرنیازهای آموزشی مدیران شاغل درمدارس متوسطه شهرستانهای استان تهران بررسی والگوی آموزش ضمن خدمت پیشنهادی براساس نیازهای احصا شده ،تدوین و ارائه گردیده است. پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش گردآوری داده ها، توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری در این پژوهش كلیه مدیران مدارس متوسطه شهرستانهای استان تهران می باشند که حجم نمونه بامراجعه به جدول مورگان 223 نفرتعیین و به كمك پرسشنامه، داده‌ها از جامعه آماری گردآوری شد.

روایی آن با استفاده از نظرات متخصصان و اساتید محترم راهنما و مشاور و پایایی آن از طریق اجرا آزمایشی و محاسبه ضریب آلفای كرونباخ به دست آمد كه برابر با 0.9647 است. داده های جمع آوری شده با استفاده از روش آمارتوصیفی ( میانگین، میانه، مد، انحراف معیار، چولگی، کشیدگی، کمینه و بیشینه )و استنباطی ( آزمون آماری خی دو تک گروه، t مستقل و تحلیل واریانس یک طرفه فریدمن و آزمون تعقیبی(LSD مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که مهارت فنی،انسانی و ادراکی مدیران مورد مطالعه به طور معنی داری در حد متوسط قرار دارد. بین مدیران زن و مرد در مورد نیازسنجی آموزشی مهارت انسانی و ادراکی تفاوت معناداری وجود دارد.اما بین مدیران زن و مرد در مورد نیازسنجی آموزشی مهارت فنی تفاوت معناداری مشاهده نشد.

کلید واژه ها :

نیاز سنجی آموزشی

آموزش ضمن خدمت

مهارت فنی،انسانی و ادراکی

مقدمه:

کارائی و اثربخشی مدارس که مرکز آموزش و محور توسعه علمی و پیشرفت کشور از طریق آموزش می باشند، شدیدا تحت تاثیر توانائی ها، عملکرد و کارائی مدیر و وابسته به دانش،تخصص و تجربه اوست و این دانش و مهارت از طریق آموزش های قبل از خدمت،حین استخدام تامین و به روز رسانی می شودکه در این میان اهمیت آموزش های ضمن خدمت به دلیل به هنکام بودن و در راستای ارتقاء سطح دانش و توانائی های مدیران غیر قابل انکار بوده و بعنوان یکی از متداول ترین و قابل قبول ترین روشهای توسعه و ارتقاء دانش و تخصص مدیران تلقی می شود.در دنیای متحول کنونی ،تربیت و آموزش مداوم نیروی انسانی در سازمانهای مختلف از جمله آموزش و پرورش ،دارای اهمیت و جایگاه خاصی است.پرداختن به آموزش کارکنان ،بویژه در سطح مدیریتی با برنامه ریزی های دقیق و حساب شده می تواند باعث بهبود کارائی و اثربخشی در هر سازمان شود.(نصر اصفهانی و عزیزی،1379 :79-80)

ضمنا آموزش ضمن خدمت یکی از مناسب ترین و دراختیارترین منابع و راهکارهای بهبود و ارتقاء منابع انسانی و دستیابی به دانش و مهارتهای لازم جهت رشد و ارتقاء است و حال آنکه آموزش پر هزینه و گران است و زمانی می تواند مقرون به صرفه ،موثر، قابل توجیه و اجرا باشد که براساس نیازسنجی مناسب و علمی و در قالب الگو و چهارچوبی از پیش طراحی و تعیین شده اجرا شود.امروزه آموزش و بهسازی منابع انسانی به عنوان یکی از استراتژیهای اصلی دستیابی به سرمایه انسانی، و سازگاری مثبت با شرایط تغییر به عنوان دو مزیت رقابتی سازمانها قلمداد می شود و از این رو جایگاه و اهمیت راهبردی آن در بقاء و توسعه سازمان نمایان شده است. بدیهی است این فعالیت نیز مانند هر فعالیت سازمانی دیگر مستلزم برنامه ریزی صحیح و اصولی است.در این راستا تعیین نیازهای آموزشی به عنوان اولین گام در برنامه ریزی آموزشی ضمن خدمت مطرح می شود که اگر به درستی طرح ریزی و اجرا گردد تمهیدی اساسی و مهم برای اثربخشی کارکرد آموزش های ضمن خدمت و طبعاً بهره وری شاغلین خواهد بود. (عباس زادگان و ترک زاده، 1379: 13)

در کشور ما نیز که در زمره کشورهای در حال توسعه می باشد، و با توجه به نیاز مدیران آموزشی به اطلاعات و دانش نوین در راستای به روز رسانی دانش ،مهارت و توانائی ها دیرزمانی است که آموزش های ضمن خدمت مورد استفاده قرار می گیرد که اساسا این آموزش ها می بایست بر پایه نیاز سنجی و تعیین نیازها انجام گیرد. لذا در این تحقیق ضمن جمع آوری نظرات مدیران آموزشی در مورد مهارتهای مورد نیاز و میزان تسلط ایشان به این موارد و بررسی نقاط ضعف تلاش شده تا نیازهای آموزشی ایشان تعیین شده و برای بر طرف نمودن این نیازهای آموزشی ،و ارتقاءسطح دانش و مهارت مورد نیاز الگوی آموزشی مناسب نیز ارائه گردد.

فهرست مطالب

نیازسنجی آموزشی مدیران دبیرستانهای شهرستانهای استان تهران و ارائه برنامه ضمن خدمت پیشنهادی1

چکیده2

کلید واژه ها :2

مقدمه:2

بیان مساله4

اهمیت و ضرورت انجام تحقیق5

سوالات تحقیق8

روش تحقیق :9

روش تحلیل آماری11

نتایج و تحلیل و تفسیر آن:12

خلاصه و جمع بندی:14

منابع:16

نیاز سنجی آموزشی سلامت

          س 
            بازدید : 304
          جمعه 21 آبان 1395
           نظرات (0)
        

نیاز سنجی آموزشی سلامت

وجه تمایر نیاز با نیاز سنجی اولویت بندی کردن نیازها پس از استخراج آنها در نیاز سنجی استلذا نیازسنجی فرایندی نظام دار(پیوست 5) برای شناسائی فاصله بین وضع موجود با وضع مطلوب یا آنچه باید باشدباآنچه هست و نهایتا تعیین اولویت ها برای اقدام و اجرا است

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	720 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	42

دانلود مقاله رشته مدیریت

نیاز سنجی آموزشی سلامت

نیاز سنجی:

نیاز مفهومی چند بعدی است که درک کامل آن مستلزم جامع نگری است. با این حال کاملترین تعریف ارائه شده در مورد نیاز تحلیل شکاف یا فاصله (وضعیت موجود با وضعیت مطلوب و یا آنچه هست با آنچه باید باشد) است. وجه تمایر نیاز با نیاز سنجی اولویت بندی کردن نیازها پس از استخراج آنها در نیاز سنجی است.لذا نیازسنجی فرایندی نظام دار(پیوست 5) برای شناسائی فاصله بین وضع موجود با وضع مطلوب یا آنچه باید باشدباآنچه هست و نهایتا تعیین اولویت ها برای اقدام و اجرا است.

کلمات کلیدی:

نیاز سنجی

نیاز سنجی سلامت

نیاز سنجی آموزشی

نیازسنجی بهداشتی

اهمیت نیاز سنجی :

اکثر اوقات مجریان بدون شناخت کافی از نیازها و مشکلات مردم برنامه هائی را برای آنها تدارک دیده و به شکل دستوری و آمرانه اجرا می کنند.در نتیجه برنامه ها موفقیت مورد انتظار را بدست نمی آورند. از طرف دیگر محدودیت منابع همواره لزوم پرداختن به اولویتها را یادآور می شود. به عبارت دیگر بدست آوردن اولویتها موجب بهره وری بیشتر از منابع و ارتقاء اثرات مداخله به دلیل جذب بیشترین مخاطب و افزایش استقبال آنها جهت مشارکت درانجام مداخله با هدف حل یا کاهش مشکل می گردد.نیازسنجی بهداشتی نیز روشی است که در آن مسائل و مشکلات بهداشتی مردم بطور واقعی و از نزدیک بررسی و شناسائی شده و این مسائل برطبق معیارهائی که منجر به ارتقاء بهره وری شوند اولویت بندی شده و جهت اجرا انتخاب می شوند.

فهرست مطالب

نیاز سنجی آموزشی سلامت1

نیاز سنجی:1

اهمیت نیاز سنجی :2

مراحل نیازسنجی بهداشتی:2

انجام پژوهشهای کوچک و سریع6

گام های اجرائی مرحله دوم6

مرحله سوم : تعیین و اولویت بندی نمودن مشکلات بهداشتی منطقه7

مرحله چهارم : تعیین گروه/ گروه های هدف بالقوه و علل رفتاری و غیررفتاری مشکلات بهداشتی اولویت دار10

گام های اجرائی مرحله چهار12

آئین نامه فعالیتهای تیم نیاز سنجی16

ترکیب اعضاء تیم نیاز سنجی سلامت در سطوح مختلف نظام سلامت کشور19

د ) ترکیب اعضاءتیم نیاز سنجی مرکز بهداشت شهرستان:20

ه) ترکیب اعضاء تیم نیازسنجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی20

فرم تنظیم صورتجلسات تیم نیاز سنجی22

نیاز سنجی آموزشی سلامت1

نیاز سنجی:1

اهمیت نیاز سنجی :1

مراحل نیازسنجی بهداشتی:2

انجام پژوهشهای کوچک و سریع6

گام های اجرائی مرحله دوم6

مرحله سوم : تعیین و اولویت بندی نمودن مشکلات بهداشتی منطقه7

مرحله چهارم : تعیین گروه/ گروه های هدف بالقوه و علل رفتاری و غیررفتاری مشکلات بهداشتی اولویت دار10

گام های اجرائی مرحله چهار12

آئین نامه فعالیتهای تیم نیاز سنجی16

ترکیب اعضاء تیم نیاز سنجی سلامت در سطوح مختلف نظام سلامت کشور19

د ) ترکیب اعضاءتیم نیاز سنجی مرکز بهداشت شهرستان:20

ه) ترکیب اعضاء تیم نیازسنجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی20

فرم تنظیم صورتجلسات تیم نیاز سنجی42

ارزش ویژه برند

          س 
            بازدید : 105
          جمعه 21 آبان 1395
           نظرات (0)
        

ارزش ویژه برند

در سال های اخیر، اهمیت نقش دارایی های نامشهود در اثربخشی فعالیت ها، خلق و بقای عملكرد مالی كسب و كارها در سطح صنایع مختلف بر همگان آشكار شده است

برند
مدل های مالی
ارزش گذاری برند
دانلود مقالات رشته مدیریت
دانلود مقالات کارشناسی ارشد مدیریت
دانلود مقالات مدیریتی
سیستم همکاری در فروش فایل
خرید مقالات مدیریتی
ارزش ویژه برند

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	103 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	16

دانلود مقاله رشته مدیریت

ارزش ویژه برند

مقدمه

در سال های اخیر، اهمیت نقش دارایی های نامشهود در اثربخشی فعالیت ها، خلق و بقای عملكرد مالی كسب و كارها در سطح صنایع مختلف بر همگان آشكار شده است. شناخت این نقش، نیاز سازمان ها به ارزیابی وضعیت برند خود و مقایسه آن با سایر رقبا را تقویت كرده و ضرورت سنجش ارزش آن با بهره گیری از جدیدترین شیوه ها و ابزارهای كیفی و كمی را یادآوری كرده است. دستیابی به مزیت رقابتی در دنیای امروز، تنها با تكیه بر ویژگی های كاركردی محصولات و خدمات حاصل نمی شود، بلكه در عصر حاضر، برند مهم ترین عامل متمایزكننده یك شركت تجاری از رقبا است.

ریشه شناسی برند :

•واژه برند به همراه بسیاری از واژه های زبان انگلیسی، (مثل Brandy, Burn ) آلمانی ، (مثل Brennen) و مثال های متعدد در سایر زبان های اروپایی همگی وابسته به معنای حرارت، گرما و اشتعال است. در زبان انگلیسی کهن، نامBrond در اشعار حماسی یعنیBeowulf به معنای انهدام توسط آتش بوده است.

•طی قرن 19 میلادی، در ایالات متحده آمریکا، زدن آهن داغ برای علامت گذاری احشام و سوزاندن انواع جراحات، برند نامیده می شد و بعدها به هر نوع داغ زدن همین نام اطلاق گردید.

تاریخچه برند :

•در عرصه بازاریابی در همان قرن 19، با پیدایش صنعت بسته بندی کالاها، برندها نیز مفهوم تازه ای یافتند. طبق برخی گفته ها، صابون پی یرس اولین برند تجاری ثبت شده بود.

•اولین تعریف برای تبلیغات برند در حدود سال های 1900 توسط جیمز والتر تامپسون ارائه شد که امروزه تبدیل به تعریف برندسازی گشته است. خیلی زود شرکت های بزرگ شعارهای تبلیغاتی را نیز ابداع کردند که در رادیو و اولین آگهی های تلویزیونی شنیده و دیده می شد. در دهه 1940 مشتزیان به مفهوم اجتماعی، روانشناسی، انسان شناسی و ارنباطشان با برندها، گسترش یافتند و این سبب شد تولیدکنندگان به سایر ارزش های برند و لزوم بهره گیری از آنان پی ببرند.

کلمات کلیدی:

برند

مدل های مالی

ارزش گذاری برند

فهرست مطالب

ارزش ویژه برند1

مقدمه1

ریشه شناسی برند :2

تاریخچه برند :2

مفهوم برند :2

تفاوت لوگو و برند :4

ارزش گذاری برند :11

- مدل های مبتنی بر مشتری12

1-مدل چانلینگ، پینگ و هایزنگ12

2-مدل بری12

5-مدل یونگ و روبیکام13

1-مدل گریس و اوکاس13

2-مدل یو، دانتو و لی14

مدل های مالی :14

روش اینتربرند14

-روش فایننشال ورد16

3-روش هولیهان16

تاثیرات استراتژی مدیریت علمی روی اجرای سازمانی: یك مكمل برای بر پایه تئوری

          س 
            بازدید : 124
          پنجشنبه 20 آبان 1395
           نظرات (0)
        

تاثیرات استراتژی مدیریت علمی روی اجرای سازمانی: یك مكمل برای بر پایه تئوری

وسعت تحقیقات روی روابط بین استراتژی مدیریت علمی (KM) و اجرای سازمانی نتایج غیر قطعی را به دنبال دارد

تئوریهای مكمل
استراتژیهای KM
اجرای سازمانی
استراتژی مدیریت علمی
دانلود مقالات رشته مدیریت
تاثیرات استراتژی مدیریت علمی روی اجرای سازمانی
روابط بین استراتژیهای KM و اجرای سازمانی بوسیله تئوریهای مكمل
دانلود مقالات مدیریتی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	46 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	24

دانلود مقاله رشته مدیریت

تاثیرات استراتژی مدیریت علمی روی اجرای سازمانی: یك مكمل برای بر پایه تئوری

چكیده

وسعت تحقیقات روی روابط بین استراتژی مدیریت علمی (KM) و اجرای سازمانی نتایج غیر قطعی را به دنبال دارد. در این متن به تحقیق دوباره در مورد مشكلات تئوری مكمل از دیدگاه اقتصادی میپردازیم: مفهوم تجربی كار ما بر پایه اطلاعات استراتژی KM و اجرای سازمانی از نمونه 131 تایی ساختار kroan است. نتایج تحقیقات ما نشان می‌دهند كه سه نوع رابطه در بین استراتژی KM وجود دارد به غیر مكمل- نوع غیر مكمل معنایی و اقتصادی- مكمل معنایی. استراتژی KM اجرایی مشتق شده نشان دهنده نوع غیر تكمیل آن است كه بیانگر ضرب سطح بالایی از اجرای سازمانی است. تجزیه ما از استراتژی شرق، تركیب استراتژی KM مشرق اجرایی بیرونی و درونی است كه بیانگر، روابط تكمیل است كه شامل تاثیرات كاربردی استراتژی KM روی اجرا است.

کلمات کلیدی:

تئوریهای مكمل

استراتژیهای KM

اجرای سازمانی

استراتژی مدیریت علمی

مقدمه

دانش یك منبع اصولی برای یك سری جذب امتیازات تكمیلی قابل جایگزین است. همانگونه كه دانش تهیه شده است، پتانسیلی بوده است. برای گسترش و انتشار شركت است و دارای پتانسیلی برای روابط ارزش شركت با قوی كردن مركزیت و قدرت آن جهت پاسخگویی به شرایط غیر معمول و جدید است. شواهدی رو به رشد وجود دارند كه شركتها مدیریت علمی خود را سلامت می‌بخشند. KM و آن را در سیستمهای KM در جهت تهیه منابع بهتر و اجرایی وارد می‌كنند.

اهمیت رو به رشد علم بعنوان منبع بحرانی مدیریت را جهت افزایش توجه به استراتژی KM تشویق كرده است. استراتژی KM مناسب از این جهت كه در منظم كردن فرایند سازمانی فرهنگ و جمع آوری اطلاعات (IT) بكار می‌رود، مهم است. ساختار رو به رشد تحقیقات KM به آزمایش دقت را نیاورده برای استراتژی KM پرداخته است و در جهت طبقه بندی آنها، تلاش كرده است. تركیب از این تحقیقات این پیشنهاد را به ما می‌دهند. كه استراتژی KM می‌تواند بر پایه دو كلید دوگانه تشخیص داده شود: 1) توجه و تاثیر KM و 2) منابع

فهرست مطالب

روابط بین استراتژیهای KM و اجرای سازمانی بوسیله تئوریهای مكمل

چكیده1

مقدمه2

2- دوره ادبیات5

1- 2- مكمل‌ها5

2- 2- استراتژی KM و مكمل‌های آن6

3- روش شناسی تحقیق7

1- 3- مرحله اول: طبقه بندی استراتژی KM8

1- 2- 3- تجزیه و همكاری9

2- 2- 3- تجزیه تكمیلی10

3- 2- 3- داده‌های درونی12

4- تجزیه و نتایج13

1- 4- اطلاعات و ارزیابی13

2- 1- 4- خصوصیات نمونه14

3- 1- 4- اعتبار و ارزش آزموده14

2- 4- نتایج مرحله اول: دسته‌های سازمانی روی پایه استراتژی KM15

3- 4- نتایج مرحله دوم16

2- 3- 4- تجزیه مكمل‌ها17

4- 4- خلاصه نتایج18

1- 5- محدودیتها19

2- 5- كاربردها20

6- نتیجه22

آموزش از طریق تلفن همراه

          س 
            بازدید : 76
          پنجشنبه 20 آبان 1395
           نظرات (0)
        

آموزش از طریق تلفن همراه

از تلفیق یادگیری الکترونیکی و رایانه های دستی سیار، شکل جدیدی از آموزش خلق شدکه یادگیری از طریق تلفن همراه یا Mlearning نام گذاری شد تعاریف گوناگونی برای آموزش سیار ارائه شده است

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	43 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	10

دانلود مقاله رشته مدیریت

آموزش از طریق تلفن همراه

چکیده

در دهه 1990 تحقیقات محققین امکان برقراری ارتباطات تعاملی میان اساتید و دانش پژوهان را از طریق روشی مبتنی بر کامپیوتر (CBT) میسر نمود و بدین ترتیب با افزایش استفاده از کامپیوترها در منازل و مراکز تجاری، دریچه ای تازه به روی دنیای جدید آموزش گشوده شد, بطوریکه امروزه تکنولوژی اینترنت به عنوان جزئی جدایی ناپذیر از زندگی بشر مطرح است و تکنولوژی های آموزشی به مراتب بهتر و قابل انعطاف تری را در اختیار طراحان آموزشی قرار داده است. در این راستا، چندی پیش پروژه ای به منظور بررسی شیوه نوینی از آموزش از طریق استفاده از دستگاههای الکترونیکی همراه، در سه کشور بریتانیا، ایتالیا و سوئد با بودجه ای معادل 5/4 میلیون یورو با هدف آموزش به جوانان 16 تا 24 ساله ای که از ادامه تحصیل خود بازمانده بودند، از طریق اینگونه ابزارها آغاز شد. این آموزش که جایگزین شیوه تحصیلی معمولی نخواهد شد، تنها تلاشی است به منظور جذب دوباره جوانانی که ترک تحصیل کرده اند. بدین روی پرداختن به شیوه های نوین آموزشی با توجه به حجم بالای تقاضا برای تحصیل در سراسر جهان، امری ضروری به نظر می رسد.

کلمات کلیدی:

M-learning

آموزش سیار

آموزش الکترونیک

Mobile Learning

آموزش مبتنی بر تلفن همراه

جایگاه آموزش سیار

پس از ارائه "آموزش از راه دور" که آموزشی مبتنی بر متن را از طریق مکاتبات نوشتاری ارائه می نمود، "آموزش الکترونیک" پا به عرصه نهاد، که مجموعه ای وسیع از فرایندهای آموزشی را نظیر: آموزش مبتنی بر کامپیوتر، آموزش مبتنی بر وب (WBT)، کلاس های مجازی، همکاری های دیجیتالی و ... را پوشش داده و محتوای آموزشی را از طریق رسانه های گوناگون الکترونیکی شامل : اینترنت،اینترانت،اکسترانت، ماهواره ها، نوارهای ویدئویی و صوتی، لوح های فشرده و غیره در اختیار افراد قرار می دهد.

اما پیشرفت تکنولوژی در عرصه آموزشی به این جا محدود نشد، بطوریکه امروزه شاهد پا به عرصه نهادن نسلی دیگر از آموزش با نام "آموزش سیار" هستیم، که آموزش را از طریق ابزارهای الکترونیکی همراه در اختیار افراد قرار می دهد و می توان آموزش سیار را ترکیبی از دو شکل آموزش موجود، یعنی "آموزش از راه دور" و "آموزش الکترونیک" دانست. چراکه در این آموزش نیز همانند "آموزش از راه دور"، جدایی و فاصله میان اساتید و دانش پژوهان وجود دارد و از طرفی دیگر همانند "آموزش الکترونیک" نیز آموزش را از طریق تکنولوژی های کامپیوتری ، اما این بار با استفاده از ابزارهای الکترونیکی همراه و با تکنولوژی هایی پیشرفته تر ارائه می نماید.

از تلفیق یادگیری الکترونیکی و رایانه های دستی سیار، شکل جدیدی از آموزش خلق شدکه یادگیری از طریق تلفن همراه یا M-learning نام گذاری شد. تعاریف گوناگونی برای "آموزش سیار" ارائه شده است که برخی از آنها این آموزش را مبتنی بر اینترنت و برخی به صورت بی سیم درنظر گرفته اند. اما در مجموع این آموزش را می توان آموزشی جهت فراگرفتن در هر مکان و هر زمان در نظر گرفت که بدون نیاز به اتصال فیزیکی و پیوسته به کابل های شبکه و از طریق ابزار سیار و قابل حملی همچون کامپیوتر های قابل حمل، تلفن های همراه، دستیار دیجیتال شخصی و غیره محقق می شود.

فهرست مطالب

آموزش از طریق تلفن همراه1

چکیده1

جایگاه آموزش سیار2

تعریف آموزش سیار یا آموزش مبتنی بر تلفن همراه ( M-learning) چیست؟2

جدول (1): اهداف آموزش سیار3

مزایا4

روش های انتقال4

روش های ارائه5

کاربردها6

پروژه های آموزش سیار6

چالش های آموزش سیار7

جدول (2): مشکلات و چالش های ابزار مورد استفاده در M-learning7

مقایسه آموزش سیار و آموزش الکترونیک9

جدول (3): مقایسه آموزش سیار و آموزش الکترونیک9

نتیجه10

نقش شخصیت برند بر رفتار مصرف کننده و چالش های برندسازی در آسیا

          س 
            بازدید : 176
          پنجشنبه 20 آبان 1395
           نظرات (0)
        

نقش شخصیت برند بر رفتار مصرف کننده و چالش های برندسازی در آسیا

هدف از این مقاله بررسی نقش شخصیت برند بر رفتار مصرف کننده و ذکر چالش های برندسازی آسیا می باشد یکی از مطلوبیت های مشتری در انتخاب یک محصول، برند معتبر است

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	39 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	21

دانلود مقالات رشته مدیریت بازرگانی

نقش شخصیت برند بر رفتار مصرف کننده و چالش های برندسازی در آسیا

چکیده:

هدف از این مقاله بررسی نقش شخصیت برند بر رفتار مصرف کننده و ذکر چالش های برندسازی آسیا می باشد. یکی از مطلوبیت های مشتری در انتخاب یک محصول، برند معتبر است. ارزش نشان تجاری یک " اسم ، عبارت، طرح ، نشانه یا ترکیبی از این عناصر می باشد که تعیین کننده هویت یک سازمان خدماتی و متمایز کننده آن از سایر رقبایش می باشد." و توسط عقل ، منطق ، حواس و احساسات مشتریان مورد قضاوت قرار می گیرد. برند یک حرکت ذهنی و روحی است که باید در ذهن مصرف کنندگان، خریداران، سهامداران، کارکنان و کاربران قرار گیرد. برندها دارای ماهیت اجتماعی هستند و آن برندی موفق است که افراد اجتماع نسبت به آن حس تعلق و مالکیت داشته باشند و آن برند را از آن خود بدانند .در بسیاری از بازارها، برند هویت ویژ ه ای برای یک محصول می آفریند و آ نها را به گروه خاصی از جامعه پیوند میدهد، در دنیای امروز و با گسترش اطلا ع رسانی هر حرکت و تصمیم گیری سازمان توسط برند آن سازمان مورد ارزیابی قرار می گیرد.

واژگان کلیدی:

ارزش نشان تجاری

نقش برند بر رفتار مصرف کننده

چالش های برندسازی در آسیا

مقدمه

شخصیت برند را هسته ی مرکزی و نزدیکترین متغیردر تصمیم گیری مشتری در هنگام انتخاب می دانند. (نصیری پور و دیگران ، 1389)در ادبیات کلاسیک اقتصاد، نیروی کار، سرمایه و زمین سه عنصر اصلی تولید و سرچشمه های اصلی ثروت به شمار می آیند. ولی این الگو قادر نیست که توضیح دهد که چگونه یک کالا با کارآیی، کیفیت و زیبائی مشابه به سه برابر قیمت کالایی دیگر به فروش می رسد.رویکردهای نوین بازاریابی این پدیده را با هویتی که برند برای مشتری دارد توضیح می دهند. یکی از مطلوبیت های مشتری در انتخاب یک محصول، برند معتبر است.

فهرست مطالب

نقش شخصیت برند بر رفتار مصرف کننده و چالش های برندسازی در آسیا1

چکیده:1

. واژگان کلیدی:2

مقدمه2

تعریف ارزش نشان تجاری3

Buff , 2010 )) چارچوب شناسایی ارزش نشان تجاری4

ابعاد ارزش ویژه ی برند در مدل آکر7

وفاداری به برند7

روابط بین شخصیت مصرف کننده و شخصیت برند10

منابع20