| ارزیابی رابطه بین شرایط فیزیکی محیط کار و روحیه کارکنان در طراحی فضاهای اداری
هدف از این پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت ارزیابی رابطه بین شرایط فیزیکی محیط کار و روحیه کارکنان در طراحی فضاهای اداری می باشد
|
 |
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 3672 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 105 |
دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت
ارزیابی رابطه بین شرایط فیزیکی محیط کار و روحیه کارکنان در طراحی فضاهای اداری
چکیده:
محیطهای اداری مکان زندگی افراد کارمند در نیمی از ساعات روز است . جایی که فرد پر انرژی ترین اوقات بیداری خود را در آن می گذراند . لذا کیفیت فضای اداری در بلند مدت ،تاثیری بیش از آنچه در نگاه اول به ذهن متبادر می شود بر زندگی کارمندان دارد . پژوهش حاضر در صدد است تارضایت مندی کارمندان در فضای اداری با پلان آزاد را بررسی کند . درواقع هدف تعیین ارتباط بین عملكرد كاركنان و محیط فیزیكی كارشان است. حاصل مطالعات انجام شده رسیدن به الگویی بود که 5 فاکتور تاثیر گذار در جلب رضایت کارکنان در محیط کار را شامل می شد .این فاکتورها عبارتند از : تهویه ، نور، ارتباطات ، حریم خصوصی وعملکرد . که چهار فاکتور اولیه بر عملکرد تاثیرگذاشته و عملکرد نیز رضایت از محیط را تحت تاثیر قرار می دهد. روش تحقیق در این پژوهش، کمی و رویه عملی آن استفاده از پرسشنامه و تحلیل آماری است .
داده ها با استفاده از نرم افزار Spss و روش Amos تحلیل گردید. تحلیل آماری داده ها وجود ارتباط بین فاکتورهای تشکیل دهنده الگوی رضایت شغلی بر اساس رضایت از محیط را مورد تایید قرار می دهد . به بیان دیگر، نتایج حاصل از پیمایش ،بیانگر آن است که طراحی محیط اداری تأثیر قابل توجهی بر عملكرد كاركنان دارد و استفاده از پلان آزاد، در صورتی که نیازمندیهای کارکنان و اصول فنی ساخت رعایت گردد ، می تواند ایده مناسبی برای ساخت فضاهای اداری باشد . بطور كلی بررسی فاكتورهای مختلف نشان می‌دهد كه نورپردازی مناسب ،تهویه مناسب ،سهولت ارتباط کارکنان با یکدیگر و ارباب رجوع و رعایت حریم خصوصی (بویژه در مورد زنان) ،می تواند در عملكرد اغلب كاركنان و بهره وری شغلی آنان، نقش کلیدی بازی کند . با توجه به بررسی های نظری و نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها پیشنهاد می گردد ،در ساختمانهای اداری برای افزایش ارتباط بین کارمندان و ارباب رجوع ، دسترسی بهتر کارمندان به فایلها و وسایل مورد نیاز و نیز بهره گیری بهتر از نور و تهویه در فضاهای داخلی ، مناسب تر است که از فضاهای با پلان آزاد استفاده کرد .
همچنین از آنجا که حفظ حریم خصوصی برای کارمندان یک اداره مهم است ، بهتر است در ادارات با پلان باز هر جا که ارتباط کارمندان با ارباب رجوع از اهمیت کمتری برخوردار است ، از پارتیشن های با ارتفاع کوتاه مخصوصا برای فضاهای متعلق به زنان استفاده گردد. این بدان دلیل است که داشتن حریم برای زنان بیش از مردان اهمیت دارد .در فضاهای اداری با پلان باز از آنجا که هیچ حائلی برای جلوگیری از پخش صداهای درون فضا وجود ندارد ، بهتر است برای افزایش تمرکز کارکنان حتی المقدور از بوجود آمدن صداهای مزاحم ممانعت کرد . به عنوان مثال می توان دستگاههایی که ایجاد صدا می کنند مانند دستگاههای فتوکپی یا مانند آنرا در فضای بسته قرار داد. یا صدای زنگ تلفنهای موجود در فضا را با چراغهای چشمک زن جایگزین کرد .همچنین می توان از نصب پره های جاذب صدا بر روی دستگاههای تایپ و ماشینهای تولید کننده صدا بهره گرفت .
واژه های کلیدی:
رضایت شغلی
فضاهای اداری
پلان آزاد
مقدمه
ساختمانهای اداری بایستی دارای انعطاف پذیری، راحتی نگهداری، دسترسی مناسب ویک موقعیت اکولوژیکی)اقلیمی( مناسب باشند و از طرف دیگر یک محیط آرام، لذتبخش ومفید را برای استفاده کنندگان فراهم سازند. با توجه به طراحی و ساخت سازمان ها و مجتمع‌های اداری توسط معماران , ضرورت آشنایی این افراد با مسائل روانی کارکنان و کارمندان پر رنگ تر می‌شود , زیرا فضای خلق شده توسط معماران بایستی مورد استفاده کارمندان یک سازمان قرارگرفته و ماهیت فضا اثرات روانی خاصی را بر آنها ایجاد کند. در صورتی که یک فضا از لحاظ اصول معماری، هنری و روانشناسی به صورت منطقی و درست طراحی شود، علاوه بر ایجاد نشاط، شادابی و انگیزه ی کافی در کارکنان می‌تواند با رعایت نکات خاص و ساده ای در چیدمان فضاها و مبلمان داخلی , استرس‌های ناشی از محیط کاری را به حداقل برساند.
با نگاهی به زندگی کارمندان در خواهیم یافت که شرایط محیط کار دقیقا بر رفتار ، شخصیت و زندگی افراد اثر گذاشته و تمام ابعاد زندگی فرد را تحت تاثیر قرار می‌دهد. قطعا کار کردن در فضای مطلوب در کنار فضای سبز و منظره‌های دلچسب در شرایط مساعد تهویه ، نور و آکوستیک ، بر روی مبلمانهایی که قاعده‌های آرگونومی آن به تناسب انسان باشد، می‌تواند سلامت جسم و روان افراد شاغل را حتی بعد از بازنشستگی تضمین نماید. همچنین فضاهایی با مقیاس مناسب و داشتن محیطهای اجتماعی مطلوب روحیه خلاقیت کارمند و انگیزه او را برای حضور به موقع بر سر کار خود برمی انگیزد. فضای مناسب کاری در بوجود آمدن حس رضایت از فضا در کارمندان هنگام انجام امور محوله نقش مهمی ایفا کرده حس تعلق فرد را افزایش می‌دهد در نتیجه راندمان کاری و تمرکز و به تبع آن سرعت انجام امور سازمانی و اداری که باعث افزایش سوددهی سازمان مربوطه است افزایش می‌یابد.
فهرست مطالب
فصل اول: مقدمه و کلیات
1-1 مقدمه3
1-2 بیان مساله4
1-3 ضرورت انجام تحقیق7
1-4 فرضیه‌های پژوهش7
1-5 اهداف پژوهش8
1-6 روش انجام تحقیق8
1-7 تعریف اصطلاحات و واژه ها8
فصل دوم: ادبیات تحقیق
2-1 مقدمه:13
2-2 تاثیر طراحی محیط فیزیکی فضای کار15
2-3 حریم خصوص16
2-3-1 سر و صدا بعنوان استرس فیزیولوژیک21
2-3-2 ابعاد و اندازه در ایستگا ههای کار و دفاتر24
2-4 ارتباطات25
2-5 تهویه26
2-5-1 مکانیسم تهویه طبیعی (با استفاده از بازشوها)27
2-5-2 تاثیر اندازه پنجره28
2-6 نور30
2-6-1 استفاده از نور طبیعی روزانه30
2-6-2 اثر رنگ بر محیط کار34
2-7 عملکرد35
2-8 الگوی ساختاری ارتباط فاکتورهای تاثیرگذار در رضایت شغلی35
فصل سوم: مواد و روش ها
3-1 مقدمه:39
3-2 روش تحقیق39
3-2-1 روش انجام پژوهش39
3-2-2 جامعه آماری40
3-2-3 گردآوری اطلاعات40
3-2-4 روشها و ابزار تجزیه و تحلیل دادهها41
3-2-5 طراحی سامانه میزان رضایتمندی از فضاهای اداری پلان باز:41
3-2-5-1- طراحی پرسشنامه:43
فصل چهارم: شناخت عرصه پژوهش و تحلیل آماری نمونه موردی
4-1 مقدمه :49
بخش اول: شناخت بستر50
4-2 نقشه و تصاویر ساختمانهای ادارات تشکیل دهنده جامعه آماری51
4-2-1 اداره امور مالیاتی و دارایی استان ایلام51
4-2-2 بانک ملت شعبه شهید کشوری شهر ایلام59
4-2-3 اداره پست مرکزی شهر ایلام60
بخش دوم: تحلیل آماری61
فصل پنجم: نتیجه گیری، ارائه راهکار و ضابطه
5-1 مقدمه:75
5 -2- بحث در روند کلی پژوهش:76
5-3 یافته ها76
5-4- نتیجه گیری79
5-5- ارائه راهبرد و سیاست :79
منابع فارسی81
Refrencese82
تصویر شماره 1: حبابهای نامریی احاطه کننده انسان17
تصویر شماره2 :فضای شخصی ادوارد هال18
تصویر شماره 3: فضای شخصی19
تصویر شماره4: فضای شخصی .19
تصویر 5: یک مدل مفهومی از فضاهای پلان آزاد33
تصویر6: یک مدل مفهومی از استفاده نور روزانه در ادارات پلان باز33
تصویر7:دیاگرام روابط بین فاکتورهای تاثیرگذار بر رضایت شغلی.36
تصویر8: فضاهای داخلی پلان باز و ارتباط مستقیم همکاران با یکدیگر50
تصویر9: فضای داخلی اداره امور مالیاتی ایلام با نقشه پلان آزاد51
تصویر10: ادارات با نقشه پلان آزاد52
تصویر11:نمای بیرونی اداره امور مالیاتی شهر ایلام53
تصویر12: بانک ملت شعبه کشوری شهر ایلام59
تصویر13: اداره پست مرکزی شهر ایلام60
تصویر14: دیاگرام ارتباط فاکتورهای تاثیر گذار بر عملکرد65
تصویر15: دیاگرام ارتباط تاثیرگذاری فاکتورهای 4 گانه بر رضایت محیطی68
تصویر16:دیاگرام ارتباط رضایت محیطی با رضایت شغلی70
تصویر 17: دیاگرام ارتباط فاکتور حریم خصوصی با ارتباطات71
تصویر18:دیاگرام نهایی72
جدول شماره1: Reliability Statistics62
جدول شماره2: Model Summary63
جدول شماره3: ANOVAb64
جدول شماره4: Coefficientsa64
جدول شماره5 Model Summary:66
جدول شماره6: ANOVAb66
جدول شماره7: Coefficientsa67
جدول شماره8: Coefficientsa67
جدول شماره9 ANOVAb69
جدول شماره10: Coefficientsa70
جدول شماره11: Correlations71
دانلود طرح توجیهی پوشال کولر