دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی

بررسی عوامل موثر بین سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش در سازمان

(مطالعه موردی: شعب بانک های غرب گیلان)

چکیده
هدف این تحقیق سنجش تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش می باشد. این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و بر اساس روش توصیفی از نوع همبستگی است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق مورد مطالعه شامل شعب بانک های غرب استان گیلان می باشد. که در سطح واحد سازمانی مورد تحلیل و بررسی قرارگرفته است جامعه آماری تحقیق برابر182 شعبه بانک دولتی وخصوصی در سطح 6 شهرستان (آستارا، تالش، رضوانشهر، ماسال، بندر انزلی و صومعه صرا) که مشغول به ارائه خدمات هستند می باشد.که حجم نمونه 96 می باشد. و برای تجزیه و تحلیل توصیفی پژوهشی داده های از شاخص فراوانی، درصد فراوانی و از شاخص های مرکزی استفاده شده است. و برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شده و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون رگریسیون استفاده شده است. یافته ها تحقیق نشان از تأثیر مثبت و معنادار سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش دارد و همچنین تاثیر مثبت و معنادار متغیرهای سرمایه ساختاری بر مدیریت دانش، سرمایه شناختی بر مدیریت دانش و سرمایه ارتباطی بر مدیریت دانش است.

واژگان کلیدی:

سرمایه اجتماعی

سرمایه ساختاری

سرمایه شناختی

سرمایه ارتباطی

مدیریت دانش

مقدمه
در عصر امروزی پیشرفت علم وتکنولوژی با سرعت خارق العاده در حال حرکت به سمت جلو است و جهان امروز را خیلی متفاوت از جهان دیروز گردانیده است. و همه انسان ها و سازمان ها تحت تأثیر این تحولات می باشند. بانکداری امروزی با بانکداری گذشته تفاوت پیدا کرده است. و مشتری امروزی نیز با مشتری دیروزی فرق می کند مشتری دیروز به دنبال بانک و بانکدار بود تا بتواند نیازهای خود را مرتفع و از آن بهره مند شود ولی امروز این بانک ها هستند که باید در این فضای کاملا رقابتی بدنبال مشتری بگردند و زمینه رضایت آن ها را فراهم کنند. چون دیگر مشتری وقت و فرصت آن را ندارد که بدنبال بانک و بانکدار باشد. و بانک ها باید با برخورداری از علم روز و تشخیص نیازهای مشتریان زمینه دلخواه مشتری را فراهم بیاورند. سازمان ها باید توان این را داشته باشند که خود را با شرایط روز وفق دهند و برای این کار لازم است تا سازمان ها از حالت یادگیری سازمانی تغییر جهت داده و به سمت مفاهیم سازمان های یادگیرنده و سازمان های دانشی و مدیریت دانش حرکت کنند. مدیریت دانش یکی از این مفاهیمی است که از الزامات مهم سازمان ها می باشد و سازمان ها با بکارگیری مدیریت دانش امکان نوآوری در فعالیت ها، فرایندها، خدمات خویش را فراهم می آورند. ودر نتیجه موقعیت رقابتی خویش را بهبود می بخشند. سازمان ها باید توانایی این را داشته باشند تا دانش مورد نیاز را کسب و میان کارکنان نشر داده و در فعالیت های روزانه خود بکار گیرند. پس شناخت عوامل تأثیر گذار بر مدیریت دانش از جمله اقدامات اولیه سازمان ها می باشد. از طرف دیگر یکی از قابلیت های مهم سازمانی که می تواند به سازمان ها در خلق و تسهیم دانش کمک بسیار کند و برای آنها در مقایسه با سازمان های دیگر مزیت سازمانی پایدار ایجاد کند سرمایه اجتماعی است (پروساک و کوهن ، 2001). سرمایه اجتماعی از مفاهیم نوینی است که نقش بسیار مهمتری نسبت به سرمایه فیزیکی و سرمایه انسانی در سازمان ها و جوامع ایفا می کند. بطوری که بدون سرمایه اجتماعی کارکنان حاضر به تسهیم اطلاعات و دانش نخواهند شد و برنامه مدیریت دانش موفقیت آمیز نخواهد بود. برای ایجاد و تکمیل فرایند مدیریت دانش، سرمایه اجتماعی جایگاه اساسی دارد (این کپن ،1998(. که سازمان ها با استفاده درست از مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی می توانند سازمان-های خود را به کمال مورد نظر برسانند.
بنابراین با توجه به اهمیت سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش در سازمان ها این تحقیق در پی دستیابی به شناخت بیشتر عوامل موثر بر اجرای مناسب این راهبرد می باشد. با توجه به تعاریف و ابعاد مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی که هر دو بر تعاملات و ارتباطات میان افراد تاکید دارد. در این تحقیق تلاش می شود تا چگونگی ارتباط میان سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش و نیز سه بعد سرمایه اجتماعی یعنی بعد ارتباطی، شناختی و ساختاری بر مدیریت دانش در شعب بانک-های غرب گیلان بررسی شود و میزان تأثیر پذیری مدیریت دانش از سرمایه اجتماعی مورد آزمون قرار گیرد. این فصل شامل بیان مسئله، اهمیت و ضرورت تحقیق، چارچوب نظری، فرضیات تحقیق، اهداف تحقیق، تعاریف نظری و عملیاتی متغییرها و قلمرو تحقیق می باشد.

فهرست مطالب

فصل اول 
مقدمه 
بیان مسئله 
اهمیت و ضرورت تحقیق 
چارچوب نظری 
اهداف تحقیق 
فرضیات 
تعاریف نظری وعملیاتی متغییرها 
قلمرو تحقیق

فصل دوم ادبیات نظری و پیشینه تحقیق 
مدیریت دانش 
تاریخچه 
ظهور 
تعاریف و دسته بندی ها 
تعریف دانش 
دسته بندی دانش 
مدیریت دانش:تعاریف

چرخه مدیریت دانش

مدلها و نگرشهای مدیریت دانش

مدیریت دانش در سازمانهای دولتی

مدیریت دانش و یادگیری سازمانی

سرمایه اجتماعی 
پیدایش سرمایه اجتماعی 
سرمایه اجتماعی: مفهوم

مقایسه سرمایه اجتماعی با سرمایه فیزیکی و انسانی

سرمایه اجتماعی: دیدگاهها و تعاریف

مدل سرمایه اجتماعی ناهاپیت و گوشال

سطوح سرمایه اجتماعی

اهمیت مطالعه سرمایه اجتماعی در سازمان

سرمایه اجتماعی سازمانی چیست؟

مدلهایی برای سنجش سرمایه اجتماعی

سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش 
پیشینه تحقیق 
نتیجه گیری از پژوهشهای انجام شده 
 

فصل سوم روش اجرای تحقیق 
روش تحقیق 
جامعه آماری 
حجم نمونه و نمونه گیری 
روش و ابزار جمع آوری داده ها 
روایی وپایایی از جمع آوری داده ها 
روش تجزیه و تحلیل داده ها

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده هاو یافته های تحقیق 
بخش اول: تحلیلهای توصیفی پژوهش 
بخش دوم: تجزیه و تحلیل استنباطی 
بررسی فرض نرمال بودن داده ها 
آزمون فرضیه ها

فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات 
نتایج آمار توصیفی 
نتایج استنباطی 
پیشنهادات تحقیق 
محدودیت های تحقیق 
پیشنهادات برای تحقیقات آینده 
منابع 
ضمائم و پیوست ها

فهرست اشکال
شکل ‏1 1: مدل مفهومی تحقیق 8
شکل ‏2 1: راهبردهای مدیریت دانش 23
شکل ‏2 2: نقش اعتماد در توزیع دانش 25
شکل ‏2 3: مدل هفت سی 26
شکل ‏2 4: زیر سیستم های مدیریت دانش 26
شکل ‏2 5: الگوی فرآیند مدیریت دانش 27
شکل ‏2 6: سرمایه اجتماعی به عنوان محرک ارزش سازمان 31
شکل ‏2 7: مدل منوریان و امینی 32
شکل ‏2 8: تأثیر سرمایه اجتماعی در خلق سرمایه فکری 33
شکل ‏2 9: محرکه های دانش شهری 34
شکل ‏2 10: سرمایه اجتماعی، جریان دانش و نوآوری سازمانی 35
شکل ‏2 11: نقش سرمایه اجتماعی در توسعه دانش و یادگیری اشتراکی 35
شکل ‏2 12: مراحل مدیریت دانش پیتر گوتشاک 37
شکل ‏2 13: عوامل موثر بر مدیریت دانش در سازمانهای دولتی ایران 38
شکل ‏2 14: ساختارسه نفری سرمایه انسانی در نقاط تقاطع و سرمایه اجتمای در روابط 46
شکل ‏2 15: نحوهی ارتباط سرمایه اجتماعی در سطوح مختلف 60
شکل ‏2 16: مدل SCAT 61

فهرست جداول
جدول ‏2 1: ویژگی های دانش ضمنی و صریح 
جدول ‏2 2: زیر چرخه های مدیریت دانش 
جدول ‏2 3: عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دان 
جدول ‏2 4: تحول نظریه های سرمایه 
جدول ‏3 1: جامعه آماری و نمونه 
جدول ‏3 2: ضریب آلفای کرونباخ 
جدول ‏4 1: شاخص های توصیفی متغیر سرمایۀ ساختاری 
جدول ‏4 2: شاخص های توصیفی متغیر سرمایۀ شناختی 
جدول ‏4 3: شاخص های توصیفی متغیر سرمایۀ ارتباطی 
جدول ‏4 4: شاخص های توصیفی متغیر سرمایۀ اجتماعی 
جدول ‏4 5: شاخص های توصیفی متغیر مدیریت دانش 
جدول ‏4 6: آزمون کولموگروف- اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن داده ها 
جدول ‏4 7:نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش 
جدول ‏4 8نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه ساختاری و مدیریت دانش 
جدول ‏4 9: نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه شناختی و مدیریت دانش 
جدول ‏4 10: نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه ارتباطی و مدیریت دانش 
جدول ‏5 1: فراوانی پاسخ ها به گویه های مربوط به متغیر سرمایۀ ساختاری 
جدول ‏5 2: فراوانی پاسخ ها به گویه های مربوط به متغیر سرمایۀ شناختی 
جدول ‏5 3: فراوانی پاسخ ها به گویه های مربوط به متغیر سرمایۀ ارتباطی

فهرست نمودارها
نمودار 4 1: هیستوگرام متغیر سرمایۀ ساختاری 
نمودار 4 2: هیستوگرام متغیر سرمایۀ شناختی 
نمودار 4 3: هیستوگرام متغیر سرمایۀ ارتباطی 
نمودار 4 4: هیستوگرام متغیر سرمایۀ اجتماعی 
نمودار ‏4-5: هیستوگرام متغیر مدیریت دانش

دانلود پرسشنامه پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی

بررسی عوامل موثر بین سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش در سازمان

پرسشنامه شامل 66 گویه می باشد. 28 گویه برای سنجش سرمایه اجتماعی و 38 گویه برای ارزیابی فرایندهای مدیریت دانش طراحی شده است. گویه تنظیم شده براساس مقیاس پنج گزینه ای لیکرت (خیلی موافقم = 5، موافقم= 4، نظری ندارم = 3، مخالفم= 2 و خیلی مخالفم= 1) ساخته شده است (سکاان، اوما، 1391: ص221). گویه های مربوط به سرمایه اجتماعی بر اساس پرسشنامه طراحی شده توسط ناهاپیت و گوشال (1998) با تعدیلاتی برای سنجش سه بعد سرمایه اجتماعی شامل شناختی، ساختاری و ارتباطی طراحی شده اند. که هفت خرده مقیاس شبکه ها، اعتماد، همکاری، فهم متقابل، روابط، ارزش ها، تعهد را مورد بررسی قرار می دهد که عبارتند از:

- بعدساختاری: موارد 1تا 8 که دارای خرده مقیاس شبکه ها ( موارد 1، 2، 3، 4) و روابط (موارد 5، 6، 7، 8 ) می باشد. 
- بعد شناختی: موارد 9تا 15 که دارای خرده مقیاس همکاری (موارد9 ،10، 11 ، 12) و ارزش ها (موارد 13، 14 ،15) می باشد.
- بعد ارتباطی: موارد 16تا 28 که دارای خرده مقیاس اعتماد ( موارد 16، 17، 18،19، 20)، فهم متقابل (موارد 21، 22، 23 و 24) و تعهد (موارد 25، 26، 27 و 28) می باشد.
و گویه های مربوط به فرایندهای مدیریت دانش بر اساس پرسشنامه طراحی شده توسط پاتریك فونگ و همكاران(2009) و با انجام تعدیلاتی طراحی شده اند. این پرسشنامه بر اساس پنج بعد مدیریت دانش شامل: اکتساب دانش، ایجاد دانش، ذخیره دانش، توزیع کردن دانش و نگهداری از دانش طراحی شده است و مورد بررسی قرار می دهد که عبارتند از:

- اکتساب دانش: موارد 29 تا 34
- ایجاد دانش: موارد35 تا 40
- ذخیره کردن دانش: موارد 41 تا 50
- توزیع دانش: موارد 51 تا 61
- نگهداری از دانش: موارد 62 تا 66 می باشد.

 دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی

بررسی عوامل موثر بین سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش در سازمان

(مطالعه موردی: شعب بانک های غرب گیلان)

چکیده
هدف این تحقیق سنجش تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش می-باشد. این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و بر اساس روش توصیفی از نوع همبستگی است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق مورد مطالعه شامل شعب بانک های غرب استان گیلان می باشد. که در سطح واحد سازمانی مورد تحلیل و بررسی قرارگرفته است جامعه آماری تحقیق برابر182 شعبه بانک دولتی وخصوصی در سطح 6 شهرستان (آستارا، تالش، رضوانشهر، ماسال، بندر انزلی و صومعه صرا) که مشغول به ارائه خدمات هستند می باشد.که حجم نمونه 96 می باشد. و برای تجزیه و تحلیل توصیفی پژوهشی داده های از شاخص فراوانی، درصد فراوانی و از شاخص های مرکزی استفاده شده است. و برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شده و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون رگریسیون استفاده شده است. یافته ها تحقیق نشان از تأثیر مثبت و معنادار سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش دارد و همچنین تاثیر مثبت و معنادار متغیرهای سرمایه ساختاری بر مدیریت دانش، سرمایه شناختی بر مدیریت دانش و سرمایه ارتباطی بر مدیریت دانش است.

واژگان کلیدی:

سرمایه اجتماعی

سرمایه ساختاری

سرمایه شناختی

سرمایه ارتباطی

مدیریت دانش

مقدمه
هدف از این مبانی نظری بررسی پژوهش ها و مطالعاتی است که در زمینه سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش انجام گرفته است. این قسمت خواننده را با کارها و زمینه های قبلی و حیطه مورد مطالعه آشنا می سازد. این مبانی نظری از چهار بخش کلی تشکیل شده است، در بخش اول به مطالعه مبانی نظری مدیریت دانش و در بخش دوم به مبانی نظری سرمایه اجتماعی و در بخش سوم مبانی سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش و در نهایت در بخش چهارم به پژوهش های انجام شده داخلی و خارجی پرداخته می شود

فهرست مطالب
چکیده

مدیریت دانش 
تاریخچه 
ظهور 
تعاریف و دسته بندیها 
تعریف دانش 
دسته بندی دانش 
مدیریت دانش:تعاریف

چرخه مدیریت دانش

مدلها و نگرشهای مدیریت دانش

مدیریت دانش در سازمانهای دولتی

مدیریت دانش و یادگیری سازمانی

سرمایه اجتماعی 
پیدایش سرمایه اجتماعی 
سرمایه اجتماعی: مفهوم

مقایسه سرمایه اجتماعی با سرمایه فیزیکی و انسانی

سرمایه اجتماعی: دیدگاهها و تعاریف

مدل سرمایه اجتماعی ناهاپیت و گوشال

سطوح سرمایه اجتماعی

اهمیت مطالعه سرمایه اجتماعی در سازمان

سرمایه اجتماعی سازمانی چیست؟

مدلهایی برای سنجش سرمایه اجتماعی

سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش

پیشینه تحقیق 
نتیجه گیری از پژوهشهای انجام شده 
منابع

دانلود پروپوزال پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی

بررسی عوامل موثر بین سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش در سازمان

(مطالعه موردی: شعب بانک های غرب گیلان)

چکیده
هدف این تحقیق سنجش تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش می-باشد. این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و بر اساس روش توصیفی از نوع همبستگی است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق مورد مطالعه شامل شعب بانک های غرب استان گیلان می باشد. که در سطح واحد سازمانی مورد تحلیل و بررسی قرارگرفته است جامعه آماری تحقیق برابر182 شعبه بانک دولتی وخصوصی در سطح 6 شهرستان (آستارا، تالش، رضوانشهر، ماسال، بندر انزلی و صومعه صرا) که مشغول به ارائه خدمات هستند می باشد.که حجم نمونه 96 می باشد. و برای تجزیه و تحلیل توصیفی پژوهشی داده های از شاخص فراوانی، درصد فراوانی و از شاخص های مرکزی استفاده شده است. و برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شده و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون رگریسیون استفاده شده است. یافته ها تحقیق نشان از تأثیر مثبت و معنادار سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش دارد و همچنین تاثیر مثبت و معنادار متغیرهای سرمایه ساختاری بر مدیریت دانش، سرمایه شناختی بر مدیریت دانش و سرمایه ارتباطی بر مدیریت دانش است.

واژگان کلیدی:

سرمایه اجتماعی

سرمایه ساختاری

سرمایه شناختی

سرمایه ارتباطی

مدیریت دانش

مقدمه
در عصر امروزی پیشرفت علم وتکنولوژی با سرعت خارق العاده در حال حرکت به سمت جلو است و جهان امروز را خیلی متفاوت از جهان دیروز گردانیده است. و همه انسان ها و سازمان ها تحت تأثیر این تحولات می باشند. بانکداری امروزی با بانکداری گذشته تفاوت پیدا کرده است. و مشتری امروزی نیز با مشتری دیروزی فرق می کند مشتری دیروز به دنبال بانک و بانکدار بود تا بتواند نیازهای خود را مرتفع و از آن بهره مند شود ولی امروز این بانک ها هستند که باید در این فضای کاملا رقابتی بدنبال مشتری بگردند و زمینه رضایت آن ها را فراهم کنند. چون دیگر مشتری وقت و فرصت آن را ندارد که بدنبال بانک و بانکدار باشد. و بانک ها باید با برخورداری از علم روز و تشخیص نیازهای مشتریان زمینه دلخواه مشتری را فراهم بیاورند. سازمان ها باید توان این را داشته باشند که خود را با شرایط روز وفق دهند و برای این کار لازم است تا سازمان ها از حالت یادگیری سازمانی تغییر جهت داده و به سمت مفاهیم سازمان های یادگیرنده و سازمان های دانشی و مدیریت دانش حرکت کنند. مدیریت دانش یکی از این مفاهیمی است که از الزامات مهم سازمان ها می باشد و سازمان ها با بکارگیری مدیریت دانش امکان نوآوری در فعالیت ها، فرایندها، خدمات خویش را فراهم می آورند. ودر نتیجه موقعیت رقابتی خویش را بهبود می بخشند. سازمان ها باید توانایی این را داشته باشند تا دانش مورد نیاز را کسب و میان کارکنان نشر داده و در فعالیت های روزانه خود بکار گیرند. پس شناخت عوامل تأثیر گذار بر مدیریت دانش از جمله اقدامات اولیه سازمان ها می باشد. از طرف دیگر یکی از قابلیت های مهم سازمانی که می تواند به سازمان ها در خلق و تسهیم دانش کمک بسیار کند و برای آنها در مقایسه با سازمان های دیگر مزیت سازمانی پایدار ایجاد کند سرمایه اجتماعی است (پروساک و کوهن ، 2001). سرمایه اجتماعی از مفاهیم نوینی است که نقش بسیار مهمتری نسبت به سرمایه فیزیکی و سرمایه انسانی در سازمان ها و جوامع ایفا می کند. بطوری که بدون سرمایه اجتماعی کارکنان حاضر به تسهیم اطلاعات و دانش نخواهند شد و برنامه مدیریت دانش موفقیت آمیز نخواهد بود. برای ایجاد و تکمیل فرایند مدیریت دانش، سرمایه اجتماعی جایگاه اساسی دارد (این کپن ،1998(. که سازمان ها با استفاده درست از مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی می توانند سازمان های خود را به کمال مورد نظر برسانند.

فهرست مطالب
چکیده
مقدمه 
بیان مسئله 
اهمیت و ضرورت تحقیق 
چارچوب نظری 
اهداف تحقیق 
فرضیات 
تعاریف نظری وعملیاتی متغییرها 
قلمرو تحقیق 
روش تحقیق 
جامعه آماری 
حجم نمونه و نمونه گیری 
روش و ابزار جمع آوری داده ها 
روایی وپایایی از جمع آوری داده ها 
روش تجزیه و تحلیل داده ها 
منابع

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

بررسی رابطه بین سرمایه فکری ومیزان کارایی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی سبزوار در سال 91-90

عنوان انگلیسی:

Discussing the relation between intellectual capital and the level of efficiency among the employees of University of Medical Sciences of Sabzevar during 2012-13

*توجه شود كه این مقاله با نمونه های مشابه از لحاظ محتوا و منابع كاملا متفاوت است و دارای ترجمه انگلیسی میباشد.

چکیده
نقش سرمایه فکری در ایجاد افزایش کارایی کارکنان و افزایش ارزش سازمانی استفاده می شود. در سازمان مبتنی بر دانش از سرمایه فکری به منظور خلق موفقیت یک سازمان به توانایی اش در مدیریت این منبع کمیاب بستگی دارد. هدف این پژوهش بررسی رابطه بین سرمایه فکری و میزان کارایی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی سبزوار می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش و ماهیت توصیفی همبستگی است. جامعه آماری کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی سبزوار می باشد. در این پژوهش 2 پرسشنامه استاندارد سرمایه فکری براساس معیارهای بنتیس و پرسشنامه کارایی که بین 248 نفر از اعضا جامعه مورد بررسی به روش تصادفی طبقه ای نسبی توزیع گردید. اطلاعات حاصل از پرسشنامه در محیط نرم افزاری SPSS با اعمال آزمون های T، تحلیل همبستگی پیرسون، ANOVA، فریدمن، و مدل معادلات ساختاری با توجه به فرضیات تحقیق تجزیه و تحلیل گردید. یافته های پژوهش در فرضیه اصلی وجود رابطه بین عناصر سرمایه فکری و میزان کارایی را در سطح اطمیان 99درصد مورد تائید قرار می دهد. با استفاده از آزمون فریدمن به بررسی یکسان بودن اولویت بندی هر یک از مولفه های سرمایه فکری پرداخته شد که می توان نتیجه گیری کرد که فرض صفر رد شده و میانگین (مولفه ها) یکسان نیست.

کلید واژه:

سرمایه فکری
کارایی
سرمایه انسانی
سرمایه ساختاری
سرمایه رابطه ای

مقدمه
در سال های اخیر، سازمان ها و شرکت های مختلف پیوستن به روند دانش را آغاز کرده اند و مفاهیم جدیدی مانند کار دانشی، کارگر دانشی، مدیریت دانش، وسازمان های دانش بنیان، خبر از شدت یافتن این روند می دهند.
پیتر دراکر از دانشمندان مدیریت، با به کارگیری این واژگان، خبر از ایجاد نوع جدیدی از سازمان می دهد که در آن ها به جا قدرت بازو، قدرت ذهن حاکمیت دارد؛ سازمانی که در آن ارزشمندترین دارایی، سرمایه فکری می باشد ودارایی های فیزیکی مانند ماشین آلات، زمین، تجهیزات و... از اهمیت کمتری برخوردار هستند. جمع آوری و به کاربستن دانش و اطلاعات جدید برای موفقیت این سازمان ها ضروری می باشد. رمضان و حسنوی (Ramezan & Hassanavi)، و سازمان ها دریافتند که هیچ چیز به اندازه دانش نمی تواند آنها را در دنیای رقابتی نگهدارد. لذا بیش از هرچیز کارکنان سازمان به عنوان صاحبان دانش و مهمترین سرمایه ی سازمان مورد توجه قرار گرفته اند. اخوان و باقری (Akhavan & Baqeri)، اما در شرایط کنونی شاهد تبدیل سرمایه فکری به عنوان یکی از مهمترین فاکتورها در جهت رشد و تعالی سازمان ها ودر نگاهی وسیع تر جوامع هستیم.
در حال حاضر کشورهایی توانسته اند گوی رقابت را از دیگر کشورها بربایند که سرمایه های فکری نیرومندتری داشته اند. اایران نیز به عنوان کشوری با جمعیت جوان که دارای ثروت های خدادادی بسیار می باشد می تواند از پتانسیل موجود در زمینه نیروی انسانی (به عنوان یکی از مهمترین عناصر سرمایه فکری) بهره برده و با هدایت مناسب این نیروها بسترهای مناسب در جهت تقویت سرمایه فکری در سطح ملی فراهم آورد. عالم تبریز و رجبی فرد و حاجی باباعلی(Alem Tabriz& Rajabi Fard & Haji Baba Ali).

فهرست مطالب
چكیده
مقدمه
سرمایه ی فکری
روش تحقیق
جامعه و نمونه تحقیق و انتخاب نمونه
روش و ابزارهای جمع آوری اطلاعات
نتایج ویافته های تحقیق
فرضیه اصلی پژوهش 
فرضیه فرعی دوم
فرضیه فرعی سوم
نتایج تحقیق

منابع

-حسن زاده اول، میترا(1388) بررسی رابطه ی سبک های مدیریت تعارض با میزان کارایی کارکنان دانشگاه تربیت معلم سبزوار، پایان نامه کارشناسی ارشد.
-دباغ رحیم، برادران شرکا، حمید رضا (1389). بررسی کارایی و بهره وری بیست و چهار دانشگاه، فصلنامه انجمن آموزش عالی ایران، سال دوم، شماره 2.
-مهرابیان فردین، نصیری پور اشکان، کشاورز محمدیان سکینه (1389)، بررسی میزان اهمیت مؤلفه های شناسایی شده بهره وری نیروی انسانی از دیدگاه کارکنان و اعضاء هیئت علمی دانشکده های دانشگاه علوم پزشکی گیلان.

Akhavan, Peyman ; Baqeri , Roohollah (2011).Knowledge Manahement From Idea To Action , Tehtan: ATi Negar Pub.
Hassanavi , Reza ; Akhavan , Peyman ; Sanjaqi , Mohammad Ebrahim (2011) . Key Factors of Success of The Knowledge Management , Tehran : Ati Negar Pub.
Alem Tavriz , Akvar ; Rajabi Fard , Iman ; Haji Baba Ali , Ali (2009) . Capital , Measurment , Revealing , Management , Tehran : Pub : Industrial Researchs Education Center of Iran.
Mehrabian , Fardin ; Nasiripoor , Ashkan ; Keshavarz Mohannadian , Sakineh (2010) , A Study Of Importance degree Of Known Characteristics Of Human Resourses Productivity From The View point of Gilan Medical Schools’s Staff And Board.
Martines, I. (2009). The Importance of Intellectual capital in organization, [Dissertation Abstract PH.D] university of G lomorgan Bu Siness school, ponty pridd UK.