| تشریح ویژگی های رضایت شغلی و حفظ منابع انسانی
در دانلود پایان نامه رشته مدیریت به تشریح ویژگی های رضایت شغلی و حفظ منابع انسانی می پردازیم
|
 |
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 112 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 40 |
دانلود پایان نامه رشته مدیریت
تشریح ویژگی های رضایت شغلی و حفظ منابع انسانی
مقدمه
عامل نیروی انسانی همواره به عنوان یکی از عوامل مؤثر در بقای سازمانها مطرح می باشد. بنابراین شناخت نیازها، انگیزه ها، تمایلات، عوامل رضایت و عدم رضایت کارکنان نه تنها لازم است بلکه جهت اتخاذ سیاستهای صحیح، راهبردهای مناسب و برنامه های مؤثر ضروری می باشد. رضایت شغلی، یک حس مثبت و مطبوع و پیامد ارزیابی شغلی یا تجربه فرد است. این حالت کمک زیادی به سلامت فیزیکی و روانی افراد می کند. از نظر سازمانی، سطح بالای رضایت شغلی، منعکس کنندة جو سازمانی بسیار مطلوب است که منجر به جذب و بقای کارکنان می شود. لوك معتقد است رضایتمندی شغلی ناشی از ارزیابی شغل به عنوان امری است که رسیدن یا امکان رسیدن به ارزشهای مهم شغلی را فراهم می آورد. بنابراین فرد زمانی به طور مؤثر سازمان را در جهت رسیدن به اهداف آن یاری می رساند که ابتدا از شغل و حرفه خود راضی و خشنود باشد و نیز به کاری بپردازد که به آن علاقه مند است(فروغی و خرازی، 2008). دیدگاه ها و مفهوم ساز یهای متعدد و گاه متناقضی دربارة تعریف رضایت شغلی شکل گرفته و توسعه یافته است. برخی از صاحبنظران همچون هرزبرگ رضایت شغلی را دارای دو بعد دانسته اند. یک بعد عوامل و شرایطی است که فقدان آ نها فقط موجب عدم رضایت می گردد؛
مانند طرز تلقی و برداشت کارکنان، شیوة اداره امور، خط مشی های سازمان، ماهیت و میزان سرپرستی، امنیت کاری، سطح حقوق و دستمزد. هرزبرگ این موارد را عوامل بهداشتی یا عوامل بقاء می نامد و معتقد است که نبود این عوامل ممکن است چنان کارمندان را دچار عدم رضایت سازد که سازمان را ترك کرده و موجودیت آن را به مخاطره اندازد. بعد دوم، عوامل مؤثر در ایجاد انگیزه هستند که وجود آ نها موجب انگیزش و رضایت افراد و فقدان آ نها باعث عدم رضایت ضعیفی می گردد. به نظر هرزبرگ عوامل مؤثر در ایجاد انگیزه عبارتست از موفّقیت کاری، شناخت و قدردانی از افراد و کار آنها، پیشرفت و توسعه شغلی، رشد فردی و ماهیت کار و وظایف محوله(ازدمیر ، 2009). وودمن و هلریجل نیز در بحث عوامل مؤثر بر رضایت شغلی، به عواملی چون صفات کارگر و کارمند، نوع کار، محیط کار و روابط انسانی اشاره می کنند. عوامل مؤثر بر رضایت شغلی از نظر کورمن 4 شامل: عوامل درون محتوایی، عوامل زمینه بیرونی و ماهیت کار است(شامعی، اصفهانی و اصغری، 1390). رضایت شغلی موجب افزایش بهره وری و تعهد فرد در سازمان، تضمین کنندة سلامت جسمانی و ذهنی فرد و همچنین موجب افزایش روحیه فرد می گردد و برخی از پیامد های عدم رضایت شغلی شامل، عملکرد ضعیف، غیبت، نقل و انتقال، تأخیر در کار و ترك خدمت است (موحدی و همکاران، 1391).
کلمات کلیدی:
رضایت شغلی
حفظ منابع انسانی
ویژگی های رضایت شغلی
فهرست مطالب
تعریف مدیریت2
مدیریت منابع انسانى و عملكرد مدیر پرسنل4
اهداف مدیریت منابع انسانى5
وظایف مدیریت منابع انسانى5
وظایف اجرایى مدیریت منابع انسانى6
برنامه ریزى نیروى انسانى، كارمندیابى و گزینش6
آموزش و توسعه نیروى انسانى7
نظام جبران خدمات و انگیزه7
نظام ارزیابى عملكرد8
پرورش زندگى شغلى8
ایمنى و سلامتى روانى و جسمى8
بهبود ارتباطات منابع انسانى9
تحقیقات منابع انسانى9
2-3-5-نگهداشت نیروی انسانی10
تعریف نگهداشت نیروی انسانی10
ابعاد و مؤلفه هاى نگهداشت منابع انسانی:11
عوامل موثر بر نگهداشت منابع انسانی:12
الف) ابعاد نگهداشت منابع انسانی:13
رضایت شغلی کارکنان15
تعاریف مختلف از رضایت شغلی16
اهمیت رضایت شغلی:18
ابعاد رضایت شغلی :19
1-4)نظریه كورمن20
2 – نظریه گروه مرجع21
3 – نظریه روابط انسانی21
3) نظریه‌ی نقش: صص101-100)22
3-4) نظریه پارسون :22
4-4) نظریه تفاوت23
5-4) نظریه انگیزشی – بهداشتی هرزبرگ:23
شكل 1- دو دیدگاه رضایت شغلی25
شكل طبقه بندی افرادی که در سازمان کار می کنند (میرسپاسی 1371 – ص 384)29
شكل 3- رابطه بین رضایت با عملكرد (كاركرد)30
منابع و مآخذ31
منابع انگلیسی36
دانلود طرح توجیهی مدرسـه غير انتـفاعي